返回航州的大巴車上，一副白色耳機分別連接著兩人，耳機里傳來動人的歌曲，女孩兒側(cè)耳傾聽，嘴角時不時的揚起。
范晚強忍住自己想要睜開的雙眼，用眼角的余光掃過女孩兒那完美的側(cè)臉，柔和的線條被夕陽的光暈籠罩，范晚能看到路邊樹影劃過她臉頰的風景，就好像這世間最美好的事物出現(xiàn)在自己眼前。
女孩兒的手指很漂亮，伸手將耳邊逸散的發(fā)絲攏在耳后，雙目微微轉(zhuǎn)動，看了身旁的范晚一眼。
范晚恰如期當?shù)谋犻_微瞇的雙眼，女孩兒眼神就像是黎明前的第一道曙光，燦爛如星。
“轟轟~~~”
大巴車進入隧道，四周陷入一片漆黑，只剩下面前兩點猶如星光的斑點！
這時，耳塞里的歌曲進入尾聲，當大巴車的穿過山洞再次迎接白晝的時候，女孩兒的臉已經(jīng)轉(zhuǎn)了過去。
范晚的心里陡然失落，眼神灰暗。
來時總是覺得時間好漫長，回去時卻發(fā)現(xiàn)路途是如此的短暫，?？吭诳瓦\中心，車里的人紛紛驚醒，范晚卻如同失去了最心愛的東西一般，傻傻的不肯起身。
“你好，我要走了！”
女孩兒站起身來，對著范晚說道。
眼神看向范晚右耳上已經(jīng)停止音樂的耳塞。
“哦，哦好的！”
范晚露出牽強的笑容來掩飾自己的尷尬，伸手摘下耳機遞給女孩兒。
“謝謝！”
“不客氣！”
女孩兒笑著將耳塞放進包里，然后沖著范晚揮手道：“我先走了，再見！”
“再見！”
范晚目送著女孩兒跳下大巴車，她就如同精靈一般融入繁華的城市之中，范晚依稀可以看到那俏麗的馬尾，不過卻早已分不清。
下了車，從兜里掏出一根香煙，點燃。
麻痹著自己那紊亂的神經(jīng)！
歌曲似乎還在縈繞耳畔，那迷人的星光仿佛還停留在自己眼前，范晚不知道自己是不是喜歡上了這個連名字都不知道的女孩兒，僅僅是匆匆忙忙的三次見面和一次乘車的經(jīng)歷，就讓他的心不再平靜。
沒有打車，范晚步行在路上走了一段，陳小軍打電話來說自己已經(jīng)回航州了，生活仿佛又將自己拉回了正規(guī)。
他有些遺憾，他不知道那個女孩兒的名字，她是哪所學校的學生，高中還是大學。
是否，有了男朋友。
范晚的嘴角抽了抽，他不知道自己有這樣的反應到底是錯誤還是正確，因為，自己從未體會過。
國慶長假結(jié)束，航州的人流似乎少了許多，旅游的人回去了，上班族繼續(xù)擠著公交車，范晚和陳小軍在國慶的后幾天里已經(jīng)打包好了不少包裹，雖然在10月8號那天依然忙得天旋地轉(zhuǎn)，但總算將貨物發(fā)了出去。
店鋪的業(yè)績不斷上升，包裹比平日里更多了，從彭胖子那里定的新款包裝盒已經(jīng)被陸續(xù)送往倉庫，加工的服裝也掛上的小城故事的吊牌。
一切都在有條不紊的進行著，國慶期間的銷售量再破新高，而小城故事也正式成為購買網(wǎng)第一個皇冠店鋪，緊隨其后的是滬市和光州的兩家店。
在瘋狂的購物狂潮之后，迎來的將是一周多的平淡過渡期，范晚在這段時間里總算可以去處理更多的事物。
首先，他將9月份的的運營成本和銷售額全部算了出來，利潤一共進來有28萬余元，這個數(shù)目雖然龐大，在對于范晚來說還遠遠不夠，他給韓梅和陳小軍的工資里各加了1000元獎金，其余的員工各有300，然后又開始去老李那邊轉(zhuǎn)了一下，確定了下一批新品的定期，便開始研究起購買網(wǎng)出臺的各項新規(guī)則。
在這段時間里有不少所謂的設(shè)計師來面試，但這些人大多自視甚高，覺得在一家網(wǎng)店做事顯不出自己的水平，甚至有點看不起。
再就是工資要得太高了，按照范晚的想法，設(shè)計師的工資最多不過在2000－2500之間，在2003年這個水平已經(jīng)非常高了，這些人總覺得自己會點什么東西就一副高材生的模樣，讓范晚是又好氣又好笑。
還有一些倒是覺得可以，就是認為店鋪里要處理的圖片太多，而且很多是流程化的工作，不符合自己設(shè)計師的身份。
對于這些人，范晚全部趕走，一點情面都不留。
“小梅，從明天開始，你們客服每周抽出一個人去倉庫幫忙撿貨，一周后再回到客服的崗位上來！”
在新一周的工作會議上，范晚提出了一個讓所有人都震驚的要求，小柔聽到當場就不愿意了，可是在范晚那冰冷的眼神下，也只能妥協(xié)！
“這是你們上一周的客服記錄，我在你們每個人上崗之前都詳細的交代過，有顧客要第一時間回復，不管你這個時候在做什么，只要是工作時間，就必須將客服工作放在第一位！”范晚拿著一摞報表，看著眼前的四個女孩兒說道：“前天，小柔你接待的一個顧客，人家整整問了你五次在不在，你居然等了3分鐘之后才回復別人，你到底在干什么？”
范晚將一張報表扔在桌上，然后又看向另一個女孩兒道：“一個顧客問你尺碼，你居然說不知道，有你這么回復顧客的嗎？”
“還有，顧客問衣服最好用什么方式洗，也說不知道！”
“什么面料做的，明明是純棉的，你卻回答顧客是滌綸，詳情頁寫的清清楚楚，而你是怎么回答的！”
“詳情頁里寫的有，顧客可以自己看嘛！”小柔坐在那里低聲說道，而一旁的韓梅則是偷偷拉了一下她的衣角。
范晚聞言后，面無表情的看了小柔一眼，隨后不再理會她，轉(zhuǎn)眼像其他三個女孩兒說道：“明天開始，你們自己安排，一人去倉庫做一周的撿貨，如果回來之后客服工作還是沒有好轉(zhuǎn)，你們知道該怎么辦！”
說完之后，就讓大家繼續(xù)工作，自己則回到了辦公室。
這是范晚自己想出來的辦法，因為在最近的客服工作中，顧客的投訴意見太多了，而手下的客服在做了一段時間后就開始懈怠，產(chǎn)品不熟悉，顧客的問題回答不了，這就直接影響到了店鋪的轉(zhuǎn)化率。
于是范晚就讓她們每人去倉庫撿貨一周，只有真正的看到產(chǎn)品才能熟悉它，才能回答顧客的問題。
好在韓梅兼職的售后工作一直都不錯，導致小城故事的差評率非常少。
倉庫那邊倒是沒什么事，陳小軍做工作很仔細，范晚也很放心將那一塊交給他，不過隨著購買網(wǎng)的用戶數(shù)量增加，倉庫打包已經(jīng)忙不過來了，在購買網(wǎng)高速發(fā)展的時候，像小城故事這種領(lǐng)頭羊店鋪是最艱難的，和其他小打小鬧的鋪子不同，他們的步伐必須跟上購買網(wǎng)。
因為現(xiàn)在購買網(wǎng)是在扶持實力賣家，各種活動都會將它們排上去，客流量的增大導致庫存壓力升高，在范晚最新獲得的消息中，和小城故事一起上活動的那家光州日用品店已經(jīng)不堪重負，聽說因為資金不足導致對方將老家的房子都賣了，可那筆錢投進去，連點浪花都沒掀起來。
因為價格低，所以導致產(chǎn)品質(zhì)量下降，要明白買便宜貨的買家們大多數(shù)都是比較摳門的人，他們將東西買過去一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好就會退貨，這樣就導致那家日用品店退換貨幾率特別高，賣出去一件產(chǎn)品最多賺十幾塊錢，有的甚至只賺幾塊錢，利潤低不說，也讓店鋪評分急劇下降。
范晚現(xiàn)在要做的就是穩(wěn)步發(fā)展，女裝市場這么大，誰不想多賣兩件，但是你也要有實力才能吃得下來。
這是一個長久的買賣，雖然別人家的銷量在迅速提升，但是他們的商品不行，賺了一時的錢，卻讓店鋪在顧客心中的形象降低，如果想要一直做下來，這樣是不行的。
所以范晚現(xiàn)在就需要控制銷量，保證商品的質(zhì)量，讓退換貨的幾率降低，這樣不僅賺錢還能節(jié)約很大一筆成本費用。
在最新的顧客評論中，新的白色包裝盒簡約時尚，拿出去也有檔次，獲得了大家的一直好評，特別是附贈的小卡片，寫著小城故事送給顧客的溫暖寄語，讓拿到手的人感到特別暖心。
這個點子是韓梅想出來的，結(jié)果效果出奇的好。
顧客買東西，買的是什么？第一是尊重，第二才是產(chǎn)品，現(xiàn)在小城故事發(fā)的貨物在包裝已經(jīng)和其他店鋪有了很大區(qū)別，現(xiàn)在又開始花心思去提升顧客的感受，這樣一來，退換貨幾率降低，店鋪形象瞬間提升。
所以，經(jīng)營一家網(wǎng)店要比實體店難上很多，花的心思也很多，沒有哪家店鋪是一躍而起的，都是在不斷的積累經(jīng)驗和改正中前行。
這個想法老李和彭胖子也是比較贊同的，因為你不是大財閥，不是大資本家，所以你不可能迅速的占據(jù)市場，你只有做好你自己，才能真正在這股淘金的浪潮中生存下來！
當天晚上，小城故事舉辦了店鋪的第一次聚餐，吃完飯后又去唱歌，晚上，范晚喝了很多，看著眼前這群鬼哭狼嚎的員工，他笑了。
似乎在昏暗的房間里，又看到了那一雙明亮的眼眸！