作為一個工科為主的大學,男生的比重占了七成,而湯言身為女生,長期以來,忽視了男生這個大群體,不說鋪貨率達到一半,即使只有30%,那帶來的收益都是空前巨大的。
隨著湯言果業(yè)的崛起,還有老客戶的沉淀,只要服務不拉胯,女生市場一定是穩(wěn)步增長的。
可是男生市場基本是個藍海市場,訂購水果的男生寥寥無幾,它的可開發(fā)性比女生市場更樂觀。
湯言下定決心,要給男生市場撥出一筆開發(fā)費用,用錢快速打開大學男生市場。
當天,湯言在跑腿群里發(fā)布信息,跑腿的男生挨個兒掃樓加微信,加一個微信同送一單水果的提成一樣,都是3元。
但加微信會對跑腿群體有一個篩選。
比如說性格內向,害怕拒絕,心理素質差,承受能力差的人就會被篩選出去,因為對他們而言,加微信是比送水果更可怕的事情。
但有人害怕就會有人喜歡,有些學生就很擅長跟人打交道,也更善于和別人打成一片,他們的選擇就會更傾向于集中掃樓,因為人員集中密集,一棟樓下來,可能比跑腿送水果掙得更多,速度也更快,一下子到手一大筆錢,快感也更充足。
湯言打印了微信二維碼,分發(fā)給跑腿的男生們,就轉頭去印刷果切包裝紙,她意識到傳播的方式必須要面面俱到,還要有二次傳播的價值。
包裝盒上的信息就必不可少。
比如店名、地址、微信號等易于聯(lián)系和重要的信息。
三天過后,男生的果切訂購量明顯上升,女生的果切訂購量也在穩(wěn)步上升,但相較于男生的增長速度,就會慢很多。
這取決于兩方面的原因,一方面是女生已經有很多人是已有沉淀客戶,二來也是因為女生的基數本身就比男生小很多。
做果切的林、馬兩位阿姨,本來還在偷著樂,以為平白分得別人的2500元,但眼看著一日日忙起來,甚至一天中的八小時都在切水果,連眨個眼都很奢侈,已經開始叫苦連天。
兩人有些后悔,工作強度太大,實在難以消受。
湯言也看在眼里,無奈還沒有合適的果切工作人員進來,只得再次在上午8點到中午12點的時段,增加校園果切人員,來緩解兩位阿姨的繁忙。
好在這種日子持續(xù)了不足一月,一口氣招到了兩名果切工作人員,其中一位年紀在四十歲左右,另一位是年僅二十二歲的小姑娘。
四人俱都手腳麻利,果切業(yè)務雖然還是忙,倒也不至于連喘息的時間都沒有。
果切壓力緩解,但果切單子穩(wěn)步上升,雖然果切阿姨的工作量分擔出去了,可湯言的工作量有增無減,甚至相對于她嗝人而言,已經到達疲累的程度。
她一個人要處理的雜事太多,又沒有人分擔,實在分身乏術。
一天忙到頭疼,湯言揉著眉心坐在桌前休息片刻,抬眼看去,注意到了一個女孩兒。
或者說這個人一直在湯言果業(yè)門口溜達,幾乎每天都經過,湯言起初以為她住在附近,當天才知道,她是專程過來的。
每次都會往店里張望十來分鐘,最后坐在旁邊的路肩石上一看就是兩三個小時。
湯言不知為何,就鬼使神差地上前問了一句,“你好,我看你每天都在這兒看,你在看什么?”
坐著的女孩兒明顯慌了,怯怯地看了湯言一眼,突然著急起來,趕緊起身擺手,道,“我,我沒,沒惡意?!?p> 她甚至都有些結巴,湯言不知為何,自己竟讓面前這個比自己大幾歲的女孩兒這么害怕,笑著說道,“你別害怕,我沒覺得你是壞人。”
此時女孩兒才鎮(zhèn)定了一點點,忙道,“我是看了,看了直播過來的,我知道你們在招人,我,想,想應聘?!?p> 女孩兒的膽子有些小,看穿著談吐,家境一般,本身自卑,所以才將一件很正常的訴求,都說的怯怯懦懦的。
湯言聞言笑了,“可以啊,你要找工作就進來,我們彼此熟悉了解一下,合適就留下干,不合適我也不耽誤你,干嘛天天都來,還不進來?”
湯言只是好奇,想知道她如此做的真正原因,女孩兒一聽倒有些結巴了,“我,我,什么,都,都不會,我,怕,怕你們嫌棄我?!?p> 說完兀自低下了頭,兩只手指不停地相護摩挲,看得出來特別緊張。
湯言只得笑笑,她似乎從沒遇見性格如此內斂的人,不過人既然來了,不讓她試一下,只會讓她更加堅定自己就是那個什么都不會,并且連開口都艱難的人,湯言想給她一點信心。
“不會沒關系,我們這里的所有工作人員都是現學的,剛開始我不要求你動作多麻利,也不會指責你切的不夠快不夠好,只要謹遵步驟,不隨意跳過步驟,就是合格的工作人員,就能上崗。”湯言說完,女孩兒沒有及時回應,眨了眨眼睛,怯怯看向她,又抿了抿嘴唇,低下了頭。
最后還是鼓起勇氣看了湯言一眼,微微點頭,湯言便領著她進了水果店。
兩人洗手后,湯言親自給她示范了一遍,動作很慢,可到女孩兒做的時候,不僅更慢,還總是記不起下一步該干什么,興許是太害怕了,肉眼可見的慌亂。
好在操作間里還有人,會提醒一下她,所有步驟最終都做完了,直到出了操作間,女孩兒又怯怯地站定,“我,我,對不起?!?p> 湯言搖了搖頭,苦笑說道,“干嘛說對不起啊,你沒做錯什么?!?p> 女孩兒很沮喪,垂下頭說,“我太笨了,對,對不起,耽誤,你們時間了?!?p> 說著就要離開,即使湯言一直笑意盈盈,并未對她做出任何評判。
湯言莫名有些心軟。
她想起了自己小時候,如果不是張哥給了自己機會,讓她跟著大人收麥子,她很難湊足學費,繼續(xù)上學,甚至不可能堅持到大學,更遑論現在的湯言。
一個陌生不相干的人,給了自己不求回報的幫助,那她作為面前這個女孩兒的陌生人,是不是也可以給她一些不求回報的關懷,即使沒有太大的幫助,起碼讓她有個開始。
想到這里,湯言喊住了女孩兒,“你等一下?!?p> 女孩兒站定迷?;赝^來,看著湯言,也不敢說話。
湯言走近兩步,站在女孩兒面前,放輕聲音說道,“你想要做這份工作就留下來,學的慢了也不要緊,多做多看多學,一個月總能學會的,我等你一個月。”
女孩兒臉上的欣喜之色逐漸綻開,似有哭意地癟了癟嘴,又及時收住,細聲說道,“我,真的,可以嗎?”
湯言點點頭笑了笑,“可以,沒問題的話,就明天上午10點過來上班,晚上七點下班,中間一個小時吃飯時間。”
女孩兒無比認真地點點頭,“好,我明天一定來?!?p> 人走遠后,湯言回到店里,林姨看著她說道,“何必呢,她不行,店里這么忙,有她完全是添亂?!?p> 湯言知道林姨也不是故意挑唆,她說的是事實,可自己也不忍心,不難看出,那個女孩兒之所以這么自卑,有她自己的原因,也不能否認占了大部分,但能自卑到那種程度,也是因為別人一直打壓她,用行動、語言、神態(tài),甚至無視來告訴她,她不值得別人浪費時間。
或許她真的不行,或許憑著她天天來店門外報到的那份堅持,也許是個不錯的苗子,只要用對了地方。
總之,湯言想給她一個機會,也算回報給幫她的陌生人,用同樣的方式。
“我覺得還好,就是學東西慢點兒,我讓她10點來上班,幾位阿姨都在,她有不會不懂的地方,你們教教她,多擔待兒點兒?!睖哉f到這里,停了一下,才繼續(xù)說道。
“如果她是你們的女兒,你們一定會希望我留下她吧,給她一個機會,給她一點兒力所能及的善意,再說了,我也不是非要留下她,如果確實不行,還是要辭退的?!?p> 湯言說這些話,一來希望阿姨們能提供一些力所能及的幫助,二來希望阿姨們不要為難她,如果真的是自家女兒這樣,她們定然不會這么輕飄飄來一句,她不行。
林姨沒再說話,湯言說的也有道理,再說了,這是老板的決定,反正自己也沒損失什么。
大家都沒再多說,接著做果切。
后來當日的配送出現了六單送錯貨的情況,湯言忙著售后,就著別的事情,一直忙到晚上關門。
因為湯言果業(yè)服務清晨的市場,又兼顧校園配送,配合了上班族和學生群體的時間,晚上不開門營業(yè),但這并不代表當天的工作就會隨著關店門而結束。
湯言回到宿舍,還要復盤當日的缺漏、錯誤,總結改進方法,提取當日亮點,時有還要查缺補漏,做系統(tǒng)的復盤。
總之,一天的結束才是腦力風暴的開始。
湯言回到宿舍,陳書野已經回來了,還帶了她喜歡吃的自家阿姨做的慕斯蛋糕。
當然,已經被提前瓜分了一部分。
湯言確實沒吃晚飯,因為送錯了貨,就會平白多出很多問題,有時候一忙,很容易忘了吃飯。
“湯大老板確實今非昔比,我已經很難看到你的容顏了?!标悤翱吹綔赃M來,下巴指了指蛋糕的方向,訕訕說道。
湯言快步上前打開蛋糕包裝,吃了一口,回頭說道,“為陳董事服務,湯言在所不惜?!?p> 陳書野笑了笑,跟湯言說道,“明天有時間了我去店里看看,聽說上個月業(yè)務增量很大,我得去觀摩學習一下?!?p> 湯言也回以微笑,“好,明天恭迎陳董事蒞臨?!?p> 林海心此時湊過來,皺著眉頭說道,“兩位大佬,喝水不忘挖井人,記得我也有保障后勤的汗馬功勞。”
湯言笑著揉了揉林海心的頭發(fā),“是是是,忘不了,明天晚上九點半記得準時來打掃衛(wèi)生。你的五塊錢股份我就批了?!?p> 三人頓時笑作一團。