第十章 技術(shù)引擎

　　隨著5G時(shí)代到來(lái)，云計(jì)算、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)加速應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的重要引擎。

　　合生創(chuàng)展以科技平臺(tái)為載體，構(gòu)建智慧服務(wù)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧管理平臺(tái)，科技賦能互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)全鏈條的生態(tài)閉環(huán)。運(yùn)用智能化技術(shù)及管理方式，快速提升服務(wù)管理質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，錨定行業(yè)新坐標(biāo)，積極引領(lǐng)生活新潮流?？萍假x能帶來(lái)管理效率、營(yíng)銷(xiāo)模式，改變了人們傳統(tǒng)方式，給生活帶來(lái)更多便捷，創(chuàng)領(lǐng)美好。

　　在智慧社區(qū)和品質(zhì)安防方面，引入世界先進(jìn)的智能化技術(shù)和設(shè)備，將社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)與設(shè)施連接成智能化有機(jī)整體。通過(guò)智能生活A(yù)PP、社區(qū)WiFi、一卡通系統(tǒng)等智慧化社區(qū)體驗(yàn)，在線(xiàn)及時(shí)處理業(yè)主需求，為社區(qū)居民提供智慧便捷的多元化服務(wù)。

　　合生創(chuàng)展還依托先進(jìn)的物管模式及強(qiáng)大的社區(qū)資源，整合合生活A(yù)PP、合管家、合支付、合掌柜四大客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)智能停車(chē)、智能門(mén)禁、在線(xiàn)報(bào)修、在線(xiàn)繳費(fèi)、在線(xiàn)維保、在線(xiàn)商城等服務(wù)，以智能科技提升生活質(zhì)感。

　　在營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新方面，構(gòu)建的全場(chǎng)景智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)將客戶(hù)管理、智慧案場(chǎng)、在線(xiàn)交易、智慧交付串聯(lián)打通，利用VR看房、全景樣板間、線(xiàn)上售樓處、直播賣(mài)房等平臺(tái)，形成“網(wǎng)絡(luò)看房、實(shí)景體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)約跟進(jìn)”的服務(wù)閉環(huán)，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)并適時(shí)推出一系列購(gòu)房鉅惠活動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)回饋客戶(hù)。

　　關(guān)懷升級(jí)及服務(wù)力升級(jí)給企業(yè)注入向上活力。合生創(chuàng)展已經(jīng)走在了前沿。通過(guò)一系列的關(guān)懷活動(dòng)，不僅拉近了和業(yè)主的距離，合生品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力和影響力也得到了不斷提升。

　　2022年時(shí)值合生創(chuàng)展30周年，為業(yè)主帶來(lái)更美好生活體驗(yàn)的同時(shí)，緊隨時(shí)代潮流，運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段頻頻營(yíng)銷(xiāo)出圈，開(kāi)展“了不起的30歲、時(shí)光甄藏30年、萬(wàn)般皆可U意思、YI茶暖心、U意思購(gòu)房節(jié)”等系列30周年主題的活動(dòng)，用互聯(lián)網(wǎng)玩法攻占后浪們的心智，抓住消費(fèi)主力軍的眼球，創(chuàng)造流量高地，全面升級(jí)優(yōu)生活品牌IP。

　　體驗(yàn)感升級(jí)

　　以“全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)生活運(yùn)營(yíng)商”為品牌愿景的合生創(chuàng)展，堅(jiān)持聚集城市優(yōu)質(zhì)資源，統(tǒng)籌全系產(chǎn)業(yè)鏈，營(yíng)造全場(chǎng)景、全產(chǎn)品周期的生活體驗(yàn)，用高品質(zhì)的人居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)城市生活方式與人居品質(zhì)的進(jìn)化升級(jí)，與城市共生長(zhǎng)，為美好生活賦能。

　　與很多企業(yè)不同，合生創(chuàng)展積極應(yīng)對(duì)行業(yè)“變遷”，用變革的邏輯應(yīng)對(duì)變局，打破單一舊平衡、構(gòu)建多元新平衡，實(shí)現(xiàn)多元并驅(qū)，成為全產(chǎn)業(yè)鏈美好生活運(yùn)營(yíng)商，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　作為落地措施，合生創(chuàng)展將傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與新興多元產(chǎn)業(yè)完美結(jié)合在一起，加速模式創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成以地產(chǎn)、商業(yè)、合生活（物業(yè)）、基建、投資五大板塊并驅(qū)發(fā)展的格局，科技、養(yǎng)老、文旅、教育、健康、金融、汽車(chē)等多業(yè)態(tài)立體聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起了業(yè)態(tài)類(lèi)型豐富、城市布局完善、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)均衡、集人民美好生活場(chǎng)景于一體的價(jià)值生態(tài)圈，體驗(yàn)感持續(xù)升級(jí)。

　　如今，作為全產(chǎn)業(yè)鏈美好生活運(yùn)營(yíng)商，合生創(chuàng)展旗下地產(chǎn)、商業(yè)、基建、合生活、投資五大板塊實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)生態(tài)圈已趨成熟，多元戰(zhàn)略布局已經(jīng)步入收獲期。

　　其中，地產(chǎn)是合生創(chuàng)展重點(diǎn)發(fā)力的業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)穩(wěn)健的收入，成為貢獻(xiàn)現(xiàn)金流和利潤(rùn)增長(zhǎng)的壓艙石；商業(yè)板塊覆蓋商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)綜合體、酒店&服務(wù)公寓，超過(guò)80%的項(xiàng)目分布在北上廣深等一線(xiàn)城市，對(duì)公司貢獻(xiàn)逐年提高；基建集團(tuán)創(chuàng)立于2007年，主要提供住宅與商業(yè)等業(yè)態(tài)項(xiàng)目的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)；投資板塊致力于搭建資金、資產(chǎn)、資源全生命周期生態(tài)循環(huán)體系，為投資人創(chuàng)造價(jià)值；“合生活”作為合生創(chuàng)展旗下集物業(yè)管理、科技服務(wù)、社區(qū)商業(yè)全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為一體的科技型、創(chuàng)新型企業(yè)，多維度布局社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈，深度融合物業(yè)管理、金融、旅游、大健康等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

　　人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣不斷發(fā)生改變。消費(fèi)者不只是買(mǎi)房子本身，而是購(gòu)買(mǎi)一種生活方式。合生創(chuàng)展以其前瞻性的視角，在“優(yōu)質(zhì)生活完美體現(xiàn)”品牌理念的基礎(chǔ)上，向“優(yōu)生活”進(jìn)一步探索與升級(jí)。從優(yōu)質(zhì)人居、優(yōu)悅體驗(yàn)、優(yōu)智服務(wù)、優(yōu)樂(lè)共享四方面出發(fā)，形成以“優(yōu)”為核心，四大價(jià)值并行的全維度閉合服務(wù)鏈體系，為人們解構(gòu)與重塑向往的美好生活。