周六的日子陽光普照。此時正值盛夏,趁著早上這短暫的清涼一刻,街道上、門店前都是人頭攢動。1號店門口搭起了紅彤彤的大舞臺,吸引了上千看熱鬧的人群。廠家和門店都拿出渾身解數(shù),歌舞表演的,知識問答的,游戲活動的,購物抽獎的,你方唱罷我登臺,早早地把銷售氣氛推向高潮。
店內(nèi),作為主力品類的飲料組商品區(qū),同樣是人多如山。
張紅、趙佳、宋海洋和何玉明,加上促銷員,個個忙得不停。不是在往貨架上補貨,就是推著貨車,艱難地來往于倉庫和樓面的路上。其間,還要不斷應對來自顧客的問詢。
“小伙子,你們這里,什么飲料打折了?“老年人分辨不清價簽的紅綠顏色含義(紅的表示促銷打折,綠的表示正常售價),總要詢問一下。
“售貨員,今天這種飲料,有禮品贈送啊?”大叔、大媽們奔著實惠而來。貨比三家,有的還要有贈品相送,才肯選購。
“服務員,聽說你們這里有減肥特效飲料,給推薦一下吧?”三五成群的姐姐妹妹們,也來湊熱鬧,為周末的瘦身大業(yè),儲備彈藥。
“帥哥,我們又來了。今天真熱鬧,我們還想找找,有哪些不錯的健康飲料。你能不能給我們再介紹一下?”幾個女生又出現(xiàn)眼前。
對于又養(yǎng)眼又活潑的小財主,宋海洋是最愛接待的。
雖然說,應該對顧客一視同仁。但誰都有點小心思,他也不例外。惹得其他小伙伴們,眼紅得不要不要的。
即使比上周末的訂單量要高出20%,面對高漲的銷售形勢,庫存儲量可見的快速消耗,顯得依然準備不足。半天下來,有的排面上出現(xiàn)了空檔,商品短缺,銷售告急。
一方面,張紅、趙佳頻頻到店長室搶占電話,聯(lián)系供應商,趕緊送貨。
另一方面,為了讓排面飽滿,他們把其他商品填充上去,應對顧客旺盛的需求。
由于是周末,飲料組一共來了6位促銷員。比平時多了一倍,卻仍然是忙得不可開交。
一是來的客人多,想留住他們,促銷員就要想盡各種手段,使出渾身解數(shù),拼命推銷。
二是銷售火爆,需要不停地上貨,補充排面。
雖然十分勞累,當看著這咋舌的火爆場面。自己賣的商品銷量,火箭般地快速飆升。想著這月的獎金,將會預期可見的蹭蹭上漲,幾人心里都樂開了花。
有不少來門店觀察銷售情況的供應商,看到這個情況,都不由得十分后悔:安排的店面促銷員太少了,或者根本就沒有安排。錯失了這個銷售高潮。
因為有無促銷員,這個差別可大著呢。一個好的促銷員,可以提升商品銷量,3到5倍。
“明天,趕緊調(diào)派促銷員,來新星超市支持?!庇行袆恿Φ墓?,立馬打電話到公司,安排人員,進場協(xié)助促銷。同時向門店發(fā)出申請。
“明天就要增加促銷員進場,這個不好辦呀?”老店長接到供應商的要求,故作為難的樣子。
“不就是加點管理費嗎?老哥哥,都是老熟人,您還是幫幫忙!”
“好吧,我這是看在你的面子上,最多只能再加2名促銷員?!钡昝娴娜藛T也得控制,太多也不利于管理。老店長還是同意了供應商的請求。
“老哥哥,謝謝啦!”
“促銷員管理費,你得趕快交。同時,商品不能缺貨,要保障貨物及時運達?!崩系觊L不忘提醒一句。
“沒問題?!惫虃兓卮鸬匾埠芩?。
老店長、樓面經(jīng)理的電話,都被各類請求打爆了。真是既累,又快樂。
而此時,宋海洋的超強人氣和促銷能力,也落在許多人的眼中。
店內(nèi)其他商品區(qū),都上演了類似的搶購浪潮。但是有的人,卻有著不同的表現(xiàn)。
胡友山負責的幾個蔬菜品類,貨物剛擺上臺面,也被搶購一空。
這類商品是剛需,幾乎不用叫賣,少了很多的服務工作。但是繁重的搬貨上架,也讓胡友山有些招架不住。趁著主管或店面領(lǐng)導不注意,他是能偷懶就絕不用心,能在倉庫多待會兒、喘口氣,就盡量不在店面多停留。
像他這樣偷懶的,還有不少。主管們已經(jīng)忙得不可開交,也難以注意到這些情況。給了這些家伙可趁之機。但是,紙是包不住火的,胡友山還是被主管逮住,狠狠挨了一頓批評。
客服部也是火力全開,贈品領(lǐng)取、導購咨詢、投訴及退貨的顧客,也是人潮洶涌。
馮秀秀和錢苗苗,經(jīng)過幾天的磨煉,工作起來,也越來越駕輕就熟。
“您的商品有些破損,您是想換貨,還是想退貨?”
“您的物品丟失,請登記一下物品清單,我們會請保安幫您查找,并且可以廣播尋物?!?p> “小朋友,你的爸爸媽媽呢?不要哭,吃顆糖,先坐在這里等,好嗎?我們幫你廣播尋人?!?p> 正當馮秀秀解答不同的顧客問題時,有一個聲音傳來:“請問,能幫我找個人嗎?”
馮秀秀聽著聲音耳熟,忙抬頭看。發(fā)現(xiàn)竟然是自己的媽媽,笑盈盈地站在面前。
“媽,大熱天的,您這么過來了?”馮秀秀滿臉疑惑地小聲問。
媽媽慈愛地看著女兒,她已經(jīng)觀察了半個多小時。沒想到,女兒已經(jīng)這么能干了。
“我來看看,我的寶貝女兒,為什么不愿陪著媽媽最后幾天,還要來上班的原因。”
“媽,您就別添亂了。您看人這么多,把您擠著了,多不好。”馮秀秀看看人群,擔心地說。
“好,我馬上就走,就不耽誤你了。你也要注意身體,記得多喝水?!眿寢岅P(guān)心地囑咐幾句,轉(zhuǎn)身走出擁擠的大廳。
馮秀秀跟到門口,看到媽媽坐上轎車離去,這才轉(zhuǎn)身而回。