此時，門店最忙的地方就是收銀臺。
20臺收銀機，平時都用不著全部開機。此時全部啟用，也是不夠。收銀員們雙手時刻不停，商品刷刷地通過掃描儀，錢箱不停的開啟、關(guān)閉，里面的現(xiàn)金肉眼可見的速度堆砌起來。等到錢箱夾子都壓不下去了。趕緊招手，叫來主管，收走大額鈔票，留下備用零錢。收銀室門口，4個保安是嚴陣以待，確?，F(xiàn)金安全。
每列等待結(jié)賬的顧客，都排著長長的隊伍。甚至有些等得不耐煩的顧客，扔下購物車怒沖沖離去。這些被丟棄的購物車和商品來不及收走，又把通道堵得個嚴嚴實實，惹來了一陣陣抱怨。
周末的工作量幾倍于平時，如果僅以店面的人員支撐，那肯定是手忙腳亂。
好在總部預(yù)料到這樣的情況，派出了支援的隊伍來到門店。
他們有的來自人力資源部的，幫助顧客存包、協(xié)助受理投訴。
有的來自財務(wù)部，協(xié)助收銀，幫助顧客裝袋。
有的來自行政部，幫助扶老攜幼、指引方向。
有的來自總辦，協(xié)助清理孤兒商品、收拾被棄的購物車。
有的來自采購部，協(xié)助樓面主管，整理排面，催促供應(yīng)商送貨。
……
這些，都極大減輕了店面人員的壓力。
到了中午，人流不見減少，仍然如潮水般，涌向店內(nèi)。
由于受到烈日的驅(qū)趕，以及促銷活動的吸引，更多的人紛紛跑進涼爽的賣場內(nèi)。
有的是來搶購商品，有的則是來逛商店、消磨時光，還有的是來到這里納涼避暑。
一時間，店內(nèi)人聲鼎沸，摩肩接踵。
有的地方，購物車和人流擠在一起，大家都走不動道了。
這樣的情況下，磕磕碰碰時有發(fā)生?；饸獯蟮娜?，有的開始發(fā)生口角，甚至還有動手的情況。好在被一旁的工作人員和保安及時勸開，才沒釀成重大事件。
門店的主要領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)人群過于密集，已經(jīng)快到十分危急的地步，立刻啟動了應(yīng)急措施。
廣播里，開始傳出一個個緊急指令：
“停車場保安主管，請注意：請關(guān)閉入口，現(xiàn)在只出不進！”
“門店各口保安主管，請注意：請盡快關(guān)閉側(cè)門進口；在大門進口處，開始設(shè)置導(dǎo)流樁，減緩進門人流的速度；出口處，請增派人手，快速引導(dǎo)人群離開?！?p> “收銀經(jīng)理和主管，請注意：盡量保持開啟最多的收銀機，加快收銀速度；場內(nèi)保安請引導(dǎo)無購物顧客從專用出口退出。”
“顧客同志們，請注意：由于店內(nèi)人員密度過大，容易造成擁擠和踩踏事故?，F(xiàn)在門店已經(jīng)啟動疏導(dǎo)工作，請顧客同志們配合。購物后，請盡快離開，不要停留在大廳或者門店附近。不需要購物的同志，也請盡快離去，不要停留。為了大家的安全，請保持距離。謝謝大家的支持！”
“各樓面經(jīng)理、主管，請注意：請協(xié)助勸導(dǎo)顧客購物后，盡快離店。無購物顧客，請從專用出口退出。”
一條條指令，有條不紊地從店長室、廣播室發(fā)出。
進店道路上設(shè)置了導(dǎo)流樁后，限制了人流速度。門外，不少人排著隊，還要暴露在烈日之下，紛紛選擇離去。進店人數(shù)明顯減少。
而店內(nèi)的顧客，在工作人員的勸說、引導(dǎo)下，開始有序撤離。
保安也在各個人群聚集的地方，引導(dǎo)人流，快速流動。
過了半個多小時，店內(nèi)人數(shù)，終于下降到安全范圍。
危機逐漸解除，熱銷、搶購的混亂場面，也得到有效控制。
老店長看到局勢平緩，又逐步發(fā)出指令，逐步增大進店的通道，吸引更多的顧客進店。
這就像控制水管中的水流一樣，老店長操控著水龍頭閥門，老道熟練地把控著局勢。
這一幕，給宋海洋等菜鳥，又上了生動的一課。
“嘿，今天的場面好危險，我那里的大白菜都被踩壞了不少。”
“大白菜值多少錢？我這里的電風扇，都被摔了好幾臺。還找不到人來賠?！?p> “今天要不是及時控制人流，店里都得被擠爆了?！?p> “我看你們都被嚇傻了吧，旁邊幾個人在那里打架，都站著不動?！?p> “就我們這身板，上去不被揍一頓才怪，誰敢上去。你就知道說風涼話，站得這么近，也沒看你上去。”瘦弱的白思文，聽到指責的話語，不樂意了，反唇相譏。
“保安經(jīng)理可真厲害，上去一個擒拿手，就制服了為首的兩人?！?p> “一看就是軍人出身，比起你們幾個嘴炮強多了。”
“最厲害的還是店長，沒聽到廣播里發(fā)號施令了嗎？都是店長在運籌帷幄。全店的人都被他調(diào)遣地服服帖帖?！卞X苗苗此時又變成了店長的狂熱粉絲。
“切！前兩天，是誰還在埋怨店長脾氣大?！庇腥碎_始揶揄錢苗苗。
“彼一時，此一時也！我是有一說一，不像某些人專說風涼話?！?p> “大家就別相互擠兌了，留點精力。明天是周日，熱鬧的場面，肯定不比今天差?！?p> “對呀，大家都早點回家休息，明天肯定還有一場惡戰(zhàn)?！?p> 有了周六的經(jīng)驗，小伙伴們對周日的火爆場面，已經(jīng)見怪不怪了。工作中差不多能應(yīng)對自如了。
終于下班了，此時已經(jīng)7點多，比平時晚了2到3個小時。小伙伴們都走出了大門。
宋海洋拖著疲憊不堪的身軀，帶著心有余悸、又有些莫名激動的心情，來到人煙漸去的門店外場。望著已經(jīng)落幕的紅色舞臺，與夕陽晚霞相互映襯，仿佛給四方的門店樓宇披上絢麗的彩衣。心中不由得感慨萬千。