第36章 找尋價值

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　　當妮娜發(fā)出對美業(yè)人經營的疑問，麥客著實是震驚的，在印象中，走到每一座城市都看見不少的美容院地處最繁華的地段，而且美容院也不像一般企業(yè)和公司會去請職業(yè)經理人來管理，一般都是老板娘身兼數職，如果老板娘不善于經營，那怎么撐得起這么大一個攤子呢？

　　“我并不覺得他們很擅長做管理，很會運用數據來鎖定客戶，來實現精準營銷，來解決拓客問題，包括我們的現金流，品相管理等等。我發(fā)現她們都是不懂怎么運用的，大家就看得見今天進了多少錢，出了多少錢?！蹦菽瓤粗∶览习迥锩β档纳碛?，接著說，“也是這最近幾年大家才看得到，原來美業(yè)通過做活動看到的那個流水特別多，但只是一個現金暫時儲存在美容院的行業(yè)！”

　　“誒，妮娜姐講得對，我們美容院發(fā)的儲值卡，錢是到我們店了，但是總歸欠客戶的，服務還是需要提供！”小美老板娘下樓取了點東西后，再次回到了茶桌前。

　　美容院發(fā)儲值卡是美容院經常使用的贏利模式工具，大多數的美容院都是將儲值卡做為“鎖客”的一種工具，當然也可以通過儲值卡獲取的一些其他信息和價值來幫助美業(yè)提高美容師的工作效率和提升美容院業(yè)績的手段。

　　“儲值卡對美容院的經營重要嗎？”麥客對于美業(yè)儲值卡的應用還是有些許疑問。

　　“怎么講呢？儲值卡是美容院在短時間內提高營業(yè)額的主要途徑，如果儲值營銷做得好，美容院就能獲得大筆流動資金，可以用于引進儀器、更新項目、店面重裝，甚至開新店上面，為美容院的長遠發(fā)展提供資金基礎?！蹦菽绒D頭看著小美老板娘說道，“這方面小美這邊最清楚不過了！”

　　“哈哈…，妮娜姐謙虛了！我們美容院的儲值卡可以直接反映客戶對我們的信任度，也可以作為新項目引進的參考依據，像這收進來的現金流也可以作為開店裝修、引進儀器用，同時客情關系維護的作用也很明顯！”

　　“感謝小美姐，學習到了很多！”

　　“哈哈…小李總、妮娜姐來喝茶～”小美老板娘邊招呼著邊說，“其實你們聽說了我五六個門店弄到現在只剩這一個。門店儲值卡收多了，現金流沒有管理好，我當時幾家門店要轉出去都很困難，真的如妮娜姐說的欠客戶太多了！”

　　“……”

　　大家喝了一會兒茶，小美老板娘接到一通電話，然后又下樓忙了。麥客跟隨著妮娜，在店里轉悠著。

　　“小美呢，自己就一直覺得家庭不是很幸福，原來那么富有，突然間又變得這么窮了，巨大的落差，心態(tài)也有很多變化。”

　　“我看她這家門店也還是很好的！”

　　“表面看得很好，實際上小美多次說在門店上也賺不到什么錢，再看美業(yè)人就是都覺得自己能力很強，看到一個什么投資項目的話，就覺得自己做一定能賺錢，最近小美她也是一直想做這個、想干那個！”

　　“姨，您的經驗也告訴我，美業(yè)人跨界去做投資，風險實在是很大！”

　　“我們美業(yè)里面，很多人，包括我自己，很多時候也會經常出去找自己的價值，比如參加一些培訓公司收什么徒弟、收什么班委，然后去下店輔導、去走訪，干的這個也都是白干，就是讓你成為這個考核，去影響那些自己熟悉的門店，當然以后也可以做很多事情，比如招聘什么的……”

　　妮娜說的這些美業(yè)人的圈子文化，讓麥客很咂舌，果然是不同圈子，不一樣的文化。

　?。?p>　　簡單來講，類似美業(yè)這種社交圈就是一個美業(yè)人的“人文環(huán)境”，是指我們一個美業(yè)人的交往圈層。相同的愛好、興趣或者為了某個特定目的而聯系在一起的一個小團體，也是由每個美業(yè)人的文化底蘊，性格匹配程度，生活品位等不同的分類而成的。

　　在這樣的圈子里，大家最多談論的話題，基本都是美業(yè)人事業(yè)上的發(fā)展以及技術的交流。如果美業(yè)人在工作中遇到了任何問題，遇到了什么瓶頸。這些經驗豐富的人或許馬上就能給完美的解決方案。解決不了的大家就會一起探討找到解決的方法。

　　“其實小美老板娘呢，她就喜歡忙著出去找價值，去培訓啊，去下店輔導，忙得不亦樂乎！”

　　“那她肯定還是出去有收獲吧？不然這種白干的狀態(tài)，也不可持續(xù)的！”

　　“對的，小美出去做這些事情的時候，也會認識很多老板娘，那對于她認可的一個產品品相的話，她就會給一些門店推薦，有些門店會給她相應的提成，類似我們這樣的品牌公司也會給她一些提成，相當于她同時做著第二職業(yè)的狀態(tài)?！?p>　　“姨，她這種努力的狀態(tài)也還可以吧？”

　　“怎么講呢！相當于通過跟人家拉業(yè)務，然后獲得一個提成。我覺得這會形成一種能力的誤區(qū)，沉浸在這樣一個幫人家推薦門店以后拉拉業(yè)務，然后的話，獲得一些傭金，自己的門店有的時候賺錢，有的時候也是大量虧損的狀態(tài)！”

　　麥客放下從展示柜里拿出的娑黎絲泰秘乳療的一個套裝產品。“那她其實把精力放在自己門店上面，可能抵御疫情這種灰犀牛社會事件，要得到好很多的一個結果吧！”

　　“疫情這幾年確實是讓美業(yè)人都很難過，像小美這邊門店也是動不動就關門，還要養(yǎng)五六個員工，然后鋪面租金也在漲租金，每個月開支擺在那里就好幾萬?！?p>　　“確實，她們的日子也很難過！”

　　“完了呢，她自己待在這個門店里面，也總感覺很可惜，又沒有很用心的打理門店?！蹦菽纫卜畔率种袆倧恼故竟窭锬玫钠渌偲返漠a品說“我認為這就是我們很多美業(yè)老板娘，她不清楚自己該做些什么，該怎么樣去做，她有哪些選擇和方向？”

　　“呃～，我倒說不上來什么合適的看法了！”麥客對于美業(yè)人這種狀態(tài)，沒有經歷過別人的苦，體會不到別人的痛苦和現狀。

　　“做了很多項目以后，然后她自己就覺得，搞不來這個，搞不了那個，現在做著門店，又想去做市場……”妮娜攤攤手表示很無奈。

　　“姨姨，也可能是她經常跑門店，給人拉業(yè)務，認為品牌不過如此嘛！再加上自己也積累了這么多客戶，就有一些想法，很正常吧～”

　　“我們很多老板娘的話，經常會去加工一些產品，她就覺得我們這個品牌方好做，說句實話，在這個疫情期間，我們娑黎絲這個品牌…”