第54章 經(jīng)營理念

　　１

　　妮娜對于之前投資建廠的項目一直記憶猶新，但‘全軍覆沒’，麥客一直不是很理解，又怎么就能把這么大的生意做到‘?dāng)嗌犭x’？

　　“你想要去做更大的生意，其實是需要你具備做大生意這樣的一個格局和思維！”

　　“姨，您當(dāng)年開工廠是因為格局和思維這方面失敗的嗎？”

　　妮娜點了點頭，“不是全部吧，但開工廠涉及到的地方政商關(guān)系很重要，那時候的營商環(huán)境跟現(xiàn)在也沒法比，一個關(guān)系沒搞好，就一點點小事，沒有去處理好，就導(dǎo)致了我們工廠的全軍覆沒！”

　　“虧了很多錢吧？”

　　“投資了幾百萬以后，虧得干干凈凈，還去倒過來負(fù)債累累，那這個過程的話，真的是非常慘淡的！”

　　“九幾年至兩千年那時候虧好幾百萬，壓力是現(xiàn)在的很多倍了！”

　　“……”

　　妮娜與麥客的車進入廣州繞城高速，車速很快就提了上來。就像美業(yè)市場進入二十一世紀(jì)，也進入了發(fā)展的快車道。

　　美容產(chǎn)業(yè)在進入二十一世紀(jì)的一個特點就是聚焦，成功的美業(yè)店鋪在一段時間里開始高度聚焦一個產(chǎn)品、一個服務(wù)或一個市場。

　　“當(dāng)時的話，因為我也開了很多年的美容院，那肯定手上也有好多個方向和品牌可以選擇！”

　　“娑黎絲也就是其中的一個選擇吧？”

　　“是的，當(dāng)時我就去選擇的話，一個是做醫(yī)美平臺，現(xiàn)在的話也是很火爆；一個是做養(yǎng)生平臺，還有一個是做面部護理的公司！”妮娜指了指車擋風(fēng)玻璃前的娑黎絲產(chǎn)品。

　　“娑黎絲不在當(dāng)時的選擇之中嗎？”

　　“在的，當(dāng)時有一個做胸部產(chǎn)品的公司，我為什么喜歡以及選擇做這個胸部產(chǎn)品呢？”

　　麥客聳聳肩，“是因為胸部產(chǎn)品賺錢？”

　　“哈哈，也不全是，因為剛開始接觸的時候，這胸部產(chǎn)品公司的老板就站在臺上講她的經(jīng)營理念，我非常喜歡她的‘健康為本、效果見長、技術(shù)獨到’！”

　　“理解了，任何一個在企業(yè)經(jīng)營方面卓有成效的人，都有自己的經(jīng)營哲學(xué)，或者說處事信條、處事原則或經(jīng)營信念，只有這樣才會令他們獲得較大的成功?！?p>　　“是的，這個老板就說這個產(chǎn)品它的目的是什么，就是不管這個產(chǎn)品因時代如何變化，不管社會如何更迭，我們做廠家品牌的人都不要去做那種破壞我們身體健康的這么一個行為！”

　　企業(yè)的經(jīng)營是靠經(jīng)營者來決策，靠團隊的力量來完成的。

　　“這位老板對姨您的影響還是很大吧？說實話，企業(yè)經(jīng)營者確實也需要注意為企業(yè)建立安身立命的基礎(chǔ)?！?p>　　“對，所以現(xiàn)在大家看到的娑黎絲的產(chǎn)品，永遠是以客戶的健康為準(zhǔn)線，我們不注射，我們不開刀不動手術(shù)，以客戶健康為本，就是這樣的一個產(chǎn)品?！?p>　　正如前面介紹的，美業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)注意為企業(yè)建立一套兼具開放性和適應(yīng)性的經(jīng)營哲學(xué)，來充分調(diào)動、挖掘人的創(chuàng)造力，使自己美業(yè)的產(chǎn)品得以被市場所接受，令品牌影響力得以擴大，使得企業(yè)可以獲得持續(xù)發(fā)展的動力。

　　“第二個就是效果見長，既想要保證客戶健康的基礎(chǔ)，我們還要兼顧美容效果，那我們的產(chǎn)品就需要不斷優(yōu)化迭代。就像我們胸部產(chǎn)品去克服乳腺的結(jié)節(jié)問題，我們的產(chǎn)品去使用，是一定會讓它每一次都有大的結(jié)節(jié)變小的這么樣的一個效果！”

　　“咱們娑黎絲的slogan是‘產(chǎn)后養(yǎng)胸選娑黎絲’，除了胸部問題，產(chǎn)后修復(fù)頁是系統(tǒng)性問題，咱們品牌的產(chǎn)品也都能覆蓋嗎？”

　　妮娜肯定地點了點頭，“產(chǎn)后修復(fù)的話，也是有這樣的一個效果；那我們娑黎絲還有豐胸，針對于脂肪也是要有效果的，所以這個就是‘效果見長’！”

　　“姨您說的第三板塊是‘技術(shù)獨到’，指娑黎絲的產(chǎn)品都是有獨家專利技術(shù)么？”

　　“第三個的話，因為我們定位為中高端美容院，我們永遠記住胸部它不比其他身體部位，技術(shù)是我們一定不能放棄的，它與我們前面保障健康和效果見長是相輔相成的。所以這么多年來，這‘健康為本、效果見長、技術(shù)獨到’這12個字一直在我們公司的文化墻上掛著，堅持、傳承著老板的初心！”

　　企業(yè)的經(jīng)營理念是一家企業(yè)的行動指南，是企業(yè)形象的尺度，是企業(yè)各項經(jīng)營活動需要遵循的基本原則。

　?。?p>　　“我選擇進入美業(yè)，選擇在胸部領(lǐng)域深耕，選擇創(chuàng)建娑黎絲·SULIS這個品牌，愿意在這個品牌上面持之以恒去堅持一些東西，大概就是源于堅持自己的初心。”

　　“……”

　　麥客接觸這么多的企業(yè)，深刻理解一家企業(yè)如果堅持企業(yè)的經(jīng)營理念很多年，那它的影響范疇在于是企業(yè)內(nèi)部，但是服務(wù)對象則是企業(yè)的客戶。而接近客戶，與客戶站在一起，以客戶為中心，滿足客戶的實際需求，這才是企業(yè)經(jīng)營理念的存在發(fā)展的前提。

　　“在現(xiàn)在這灰天鵝事件的三年里，這些東西似乎是支撐了姨你們走到現(xiàn)在的原因吧！”

　　“說實話，這三年下來，其實娑黎絲這家公司真的有點做不下去了?！?p>　　“看著您公司這邊的業(yè)務(wù)都在正常進行，公司一切都還是有條不紊的運營，不都還是挺好的嗎？”

　　妮娜擺擺手，“下半年以來，我就一直在找尋商機，尋覓出路，真的是尋尋覓覓，最終我定下來的還是‘健康為本、效果見長、技術(shù)獨到’這12個字，就是我們還是要保證技術(shù)獨到，還需要保障每一次服務(wù)的效果，最終實現(xiàn)健康為本，我堅持我的一個初心?！?p>　　“也就是說著半年，姨您也在尋找娑黎絲新的增長點？”

　　妮娜微笑著點頭，按了一下汽車?yán)?，打了轉(zhuǎn)向燈，迅速向前方匝道駛?cè)ァ?p>　　“娑黎絲作為一個品牌運營管理公司，就是要做一個品項的優(yōu)化和迭代，然后的話專業(yè)的去做一個產(chǎn)品，在儀器和技術(shù)上進行疊加，給到門店的話，做一個賦能。我想把整體的體量做大，比如我們傳統(tǒng)的之前能讓我們快速來業(yè)績的項目，不會放棄?！?p>　　企業(yè)經(jīng)營理念看起來貌似很空洞的東西。可能是它的哲學(xué)味道濃厚，但是事實上卻成為企業(yè)挨過低谷期與企業(yè)成功的前提條件。當(dāng)然，那些生搬硬套、不太合適的經(jīng)營理念，自然也成了企業(yè)經(jīng)營失敗的先導(dǎo)。

　　“現(xiàn)在持續(xù)三年的灰天鵝事件也已經(jīng)結(jié)束了，企業(yè)與人就像久病初愈，姨這邊還有什么計劃嗎？”

　　“這不是尋你來幫我們建立品牌升級和擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)嘛，幫我們尋找視頻化表達的窗口！”

　　“哈哈哈～，好好…，除了這方面呢？”

　　“開春的話，我們規(guī)劃的是要推一個技術(shù)升級的培訓(xùn)，讓客戶花最短的時間，給到她們最好的一個效果，這方面是我們新年非常重要的一個點。還有一塊就是營銷模式的改變！我拿出一個品項，然后給到我們的老板娘，讓老板娘愿意去介紹客戶使用我們的產(chǎn)品，去介紹客戶給我們……”

　　“嗯哼，怎么做呢？”