第二十九章 被動(dòng)離職

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　　一個(gè)身材瘦高、膚色暗沉、梳著齊腮短發(fā)，戴著圓形鏡框的近視鏡，穿著黑色連衣裙的女人風(fēng)風(fēng)火火走進(jìn)旅游公司。

　　前臺(tái)問：“女士，請(qǐng)問你找誰呀？”

　　“我找旅游顧問小陶?！迸税逯?，氣勢(shì)洶洶地說。

　　挨著大門口的工位上的員工們交頭接耳，一個(gè)年輕女孩悄悄說：“這女人好像巫婆呀，嚇我一跳。”

　　“看，那后面還跟著一只土撥鼠?！?p>　　大家朝門口望去，果然看見一個(gè)矮胖的男人，大汗淋漓，笨拙蹣跚地跟過來。

　　前臺(tái)說：“小陶顧問在接待客戶，二位請(qǐng)這邊坐，休息一下，我給您們倒杯水?！?p>　　一會(huì)兒，陶欣妍笑意盈盈地送幾位客戶出來了，黑衣女人從沙發(fā)上站起來攔住她：“站住，給我退費(fèi)！”

　　陶欣妍一愣，馬上認(rèn)出這是四月份的時(shí)候和一群大媽一起來咨詢六月十八日桂林雙飛十二日游的夫妻顧客，女瘦高，男矮胖。在來之前已經(jīng)反反復(fù)復(fù)咨詢過，但當(dāng)時(shí)大媽們痛快簽約了，這夫妻倆卻又說回去再考慮一下，過了兩個(gè)星期才簽的約。當(dāng)時(shí)因?yàn)榻哟@對(duì)夫妻的導(dǎo)火索，陶青還辭職了。

　　這女人的出現(xiàn)令陶欣妍送出來的那幾個(gè)客戶都停住了腳步。陶欣妍笑著說：“你好，請(qǐng)稍等下，我送完客戶馬上回來接待您。”

　　“送什么客戶送客戶啊，我們不是在她們之前的客戶嗎？你今天先把我們的問題解決了再干別的！”黑衣女人一把拉住陶欣妍的胳膊。

　　“哎，你別拉我！”陶欣妍用力掙脫女人。

　　部門經(jīng)理和前臺(tái)還有幾位同事都過來了。

　　幾個(gè)客戶站在原地疑惑地看著：“怎么回事？”

　　黑衣女人說：“怎么回事？這就是個(gè)黑心公司，我告訴你們，千萬不要在他家簽約，他們承諾的事情是做不到的！”

　　部門經(jīng)理本來想先把送幾位客戶送走，聽到這里停了下來：“女士，您不能隨意誹謗我們公司的信譽(yù)，我們是全國(guó)十佳旅游公司，幾十年的信譽(yù)都是有保證的，您有什么誤會(huì)，我負(fù)責(zé)給您解答?！?p>　　“你們是不是說可以隨時(shí)退費(fèi)？現(xiàn)在我明確告訴你們我不想去了，我要取消行程，為什么不給我退費(fèi)？”

　　“是啊，為什么不給退呀，聽聽，聽聽?！睅讉€(gè)客戶竊竊私語。

　　“小陶，具體是怎么回事？”部門經(jīng)理問。

　　“這位女士在6月18日旅游團(tuán)啟程的當(dāng)天早上才打電話說決定不去了。根據(jù)我們合同約定，她這種情況是全損，我們是不予退費(fèi)的。”陶欣妍解釋。

　　“哦，原來是這樣。這就不是旅行社的過錯(cuò)了。我們走吧?！睅讉€(gè)客戶紛紛散去。

　　陶欣妍和前臺(tái)跟了出去，陶欣妍幫客戶摁了電梯：“實(shí)在不好意思哈，出了點(diǎn)小狀況?！?p>　　“沒事沒事，什么人都有，我們都能理解。辛苦你了，小陶，謝謝你啦！”

　　“謝謝，謝謝。祝你們旅行愉快啊！”

　　“好，再見！”

　　“再見！”陶欣妍和客戶揮手，電梯門緩緩地關(guān)上了。

　　“姐，”前臺(tái)小聲說：“那個(gè)女的兇得很，你小心一點(diǎn)兒啊?！?p>　　“沒事。謝謝你。”陶欣妍笑著對(duì)前臺(tái)說。

　　部門經(jīng)理正在和那一對(duì)男女交涉：“因?yàn)槟銈兊臋C(jī)票和住宿都已經(jīng)提前訂好了，錢已經(jīng)不在我們手里了。你們當(dāng)天才說不去，你們的位置空了下來，時(shí)間上已經(jīng)找不到別人填補(bǔ)，因此這部分損失只能由你們自己承擔(dān)。這在合同上都是寫明了的?！?p>　　“我們沒享受著，憑什么要花錢？”黑衣女人根本不聽解釋，抓住這一點(diǎn)反復(fù)說。

　　“第一天我還可以理解，剩下那么多天，就加不進(jìn)去人了？”土撥鼠開口了：“你們起碼應(yīng)該把剩下的費(fèi)用退給我們?！?p>　　“我們是單一線路，不會(huì)在中途加人的。另外我們已經(jīng)是很低價(jià)的團(tuán)，都是跟合作方事先說好人數(shù)，按人數(shù)才拿到的優(yōu)惠價(jià)，不是這些人數(shù)，就不是這個(gè)價(jià)格。”

　　“哦，那是別的人占了我們的便宜，本來二十人的團(tuán)，去了十八個(gè)，導(dǎo)游少管兩個(gè)人，他們吃飯還多吃兩個(gè)人的，你們?cè)撜宜麄兗渝X呀。把我們的費(fèi)用退回來！”黑衣女人嗓門很大。

　　部門經(jīng)理說：“別人要是加了錢，住宿、吃飯和旅游線路就不是您購(gòu)買的這樣的了，都會(huì)升級(jí)。來，別在這站著了，到我辦公室慢慢說吧?！?p>　　“不，我就在這說，哪也不去，不給我退費(fèi)，我就不走?！?p>　　這時(shí)，公司空降的新副總過來了，問：“怎么回事？”

　　部門經(jīng)理簡(jiǎn)要說了一下。

　　公司新副總悄悄說：“一會(huì)兒旅游局領(lǐng)導(dǎo)過來檢查，還有幾個(gè)大公司的團(tuán)體旅游項(xiàng)目要簽，給他們退，快點(diǎn)把人打發(fā)走，別再在這鬧了，不要因小失大?！?p>　　部門經(jīng)理辦公室，陶欣妍和部門經(jīng)理隔著辦公桌面對(duì)面地坐著。

　　“為什么退給他們的錢要從我的工資里扣？這不公平，這又不是我的錯(cuò)?！碧招厘悬c(diǎn)激動(dòng)地說。

　　“小陶呀，這是你的客戶吧，你的客戶來鬧，你能說你沒有責(zé)任？”

　　“我該說的都已經(jīng)跟他們反復(fù)說清楚了，聊天記錄還都在我的微信里呢，你看看，這關(guān)于退費(fèi)的事情也都是反復(fù)強(qiáng)調(diào)過的。就遇到這樣人了，我有什么辦法？”

　　“你看他們反反復(fù)復(fù)咨詢、變卦，這樣的人就應(yīng)該果斷拒簽呀。這不就把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃里了嗎？這就是你沒有及時(shí)作出正確的決策?！?p>　　“我怎么拒簽？公司不是不允許拒簽嗎？”

　　“小陶你辦事要靈活嘛，你不要硬邦邦地說不跟他們簽合同，你可以在他們咨詢的時(shí)候不要那么熱情，敷衍幾次肯定就不找你了?！?p>　　“敷衍他們，他們投訴我，還是我的錯(cuò)?！?p>　　“那扣的錢也比現(xiàn)在的損失小，不是嗎？”

　　部門經(jīng)理的嘴臉看起來越來越可惡，他接著說：“我已經(jīng)盡力爭(zhēng)取了，扣除我們的盈利，扣除今天對(duì)方同意不用退還的第一天的費(fèi)用，還有3000塊錢損失，分十個(gè)月從你工資里扣，也沒什么影響，對(duì)吧。你在這份知情同意書上簽個(gè)字，這事兒就算過去了。”

　　陶欣妍拿起《知情同意書》一看：“什么因本人工作失誤？我不認(rèn)為我有工作失誤，我不簽?！?p>　　“小陶呀，你這不是在難為我嗎？現(xiàn)在我的任務(wù)就是讓你簽這份同意書，你不簽，我怎么辦？我平時(shí)對(duì)你也算不錯(cuò)，對(duì)吧？”

　　“經(jīng)理，這不是你對(duì)我怎么樣的問題，是扣款合理性的問題?！?p>　　“哎呀，這不是我們能說話算的，我也知道你受委屈，但是我也沒辦法。公司的決定，對(duì)吧。今天就算你不簽，你辭職，這筆錢還是照樣扣，你能為這點(diǎn)錢去跟公司較勁，打勞動(dòng)官司嗎？劃不來吧？”

　　陶欣妍想了想說：“這樣的文件我肯定不能簽，簽了就成我職業(yè)污點(diǎn)了。不是我的過錯(cuò)，我是肯定不會(huì)承認(rèn)的。錢愛怎么扣就怎么扣，行了吧？”

　　“問題就在這，你說的這些我也說過了。但是財(cái)務(wù)總不能無緣無故扣款吧，那不成公司的錯(cuò)了？”

　　本來就是公司的錯(cuò)。

　　“財(cái)務(wù)扣款不是很容易嗎？我們每個(gè)月工資都有靈活的部分，提成多一點(diǎn)少一點(diǎn)，沒有那么困難吧？”

　　“哪有你說的那么簡(jiǎn)單呀，勞動(dòng)局、稅務(wù)局查的都很嚴(yán)，一筆一筆錢，一分都不能差的?！?p>　　“我不簽怎么樣？”

　　“不簽，”部門經(jīng)理干咳了一下：“公司的意思，員工必須服從公司決定，不簽的話就不能繼續(xù)在這干了。這樣吧，我給你三天時(shí)間，你好好考慮一下。干得好好的，為點(diǎn)小事辭職不合適?！?p>　　“你不簽是對(duì)的，但不能主動(dòng)辭職，”顏信佳和陶欣妍坐在一家快餐店里吃飯：“讓他們主動(dòng)辭退你，違法辭退有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的。”

　　“被辭退，感覺有點(diǎn)丟臉啊，我寧可不要那些補(bǔ)償金?！碧招厘赜貌孀訑囍獯罄?。

　　“你傻呀，好幾萬塊錢呢，為什么不要？辭退有什么丟臉的，辭職和辭退的區(qū)別不過是先提出解除合同的合同方不一樣而已?！?p>　　“辭退，感覺好像是自己哪里沒有做好一樣。聽著心里不舒服?！?p>　　“你可千萬不要那么想，你要抓實(shí)際啊，拿到錢才是實(shí)質(zhì)性利益。企業(yè)要想辭退員工沒有那么容易，很多都是違法辭退，也有很多是逼著員工主動(dòng)辭職。勞動(dòng)仲裁是保護(hù)勞動(dòng)者的，我接觸到的，基本上都是勞動(dòng)者贏?！?p>　　陶欣妍沒吭聲，心事重重地繼續(xù)攪拌意大利面。

　　“你倒是吃啊，面都快被你攪斷了。這點(diǎn)事兒不算事兒啊，有姐妹我在呢，我?guī)湍?，跟他們干，Let’s fight!”顏信佳舉起一只手臂。

　　“我不怕他們。我是擔(dān)心對(duì)我自己的影響，肯定會(huì)影響我下次找工作的吧。下家公司一背調(diào)，我是被辭退的，誰愿意要我呀。人家哪有耐心調(diào)查理由?！?p>　　“辭退怎么了，我不也是被F律所辭退的嗎？現(xiàn)在干得好好的。辭退是勞動(dòng)市場(chǎng)的正?，F(xiàn)象?！?p>　　“我可沒有你那個(gè)思想高度和強(qiáng)大心臟?？赡苁悄阍诜扇Π?，你們職場(chǎng)里面的人想法都先進(jìn)，都開通。我們普通的職業(yè)圈，人的思維還沒先進(jìn)到那個(gè)程度。下家公司要是知道我還和上一家公司打官司，敢要我嗎？”

　　“勇敢一點(diǎn)，為推動(dòng)社會(huì)法治進(jìn)程和提高人民法律意識(shí)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)嘛。”

　　陶欣妍搖搖頭：“算了吧，我這點(diǎn)微不足道的貢獻(xiàn)，留給更勇敢的人去做吧?！彼e起飲料杯：“干杯，敬勇敢的人！”