在生活的中交流中有兩個占據(jù)重要地位的內(nèi)容，要求和請求，這兩個在情緒上有細(xì)微的差別，但是流程沒太大的區(qū)別，為了簡便，就統(tǒng)一說是要求吧。
對方提出一個要求，這個要求在完成以前，己方每增加一個附加條件并且由對方來滿足，交流的結(jié)果就是對方滿意度就會降低一點，這就是一次需要改善的交流，長此以往，彼此的關(guān)系就會疏遠(yuǎn)，甚至惡化。對方提出一個要求，在這個要求完成以前，己方每完善一個附加條件，而且是對方樂意接受的，交流的結(jié)果就是雙方的滿意度都會提高一點，這是一個好的交流，長此以往，雙方的關(guān)系就會趨向溫情化。。