第113章 了解情況
兩人一進店,岳天來到吧臺。
看向收銀員詢問:“你們店長呢?”
“先生,您找我們店長有什么事情嗎?”
站在旁邊的夏陽注意到收銀員有些不對勁。
剛剛詢問他們店長的時候,能夠明顯感覺到有一些慌張。
在不知道是什么事情的情況下,露出慌張神情,不用想都知道肯定是有什么問題。
夏陽沒有說話,他倒要看看到底是怎么一回事。
岳天直接表明身份。
“我從公司來,現(xiàn)在找你們店長有事要詢問,他今天不在店里嗎?”
收銀員點點頭說:“店長家里有事,所以今天不在店里。”
岳天緊皺眉頭,搖搖頭說:“自營門店店長排班是管理部門在進行,如果需要請假要向部門申請,我這邊查詢過記錄,今天并沒有請假申請,我想知道你們店長和誰請的假。”
收銀員更慌了。
支支吾吾半天說不出個答案來。
夏陽和岳天對視一眼,瞬間明白過來,這一看就是有問題。
最后她才勉勉強強開口:“我也不知道,我們店長告訴我們他有事,這兩天都不會過來,我們只是普通店員,也不知道他有沒有請假?!?p> 樂天明白這個道理,沒有朝著她繼續(xù)追問
隨后開口說道:“好,先不管你們店長情況到底怎么樣,門店從現(xiàn)在開始停業(yè),不再接待新顧客,10分鐘后,所有人在顧客休息區(qū)域集合。”
現(xiàn)在門店里面沒有其他客人在休息。
所以岳天當即直接讓先關(guān)門,暫停營業(yè),必須要弄清楚門店里到底是怎么一回事。
“可是現(xiàn)在還是營業(yè)時間。”
“不用了,直接關(guān)門吧。”
“好的。”
她們雖然想要拒絕,可是岳天作為公司總經(jīng)理,肯定沒辦法反駁。
另一邊岳天和夏陽來到休息區(qū)域。
后者說道:“岳哥,公司內(nèi)部有每個人的聯(lián)系方式,你現(xiàn)在立馬聯(lián)系這家店店長,我倒想看看他到底有什么事情?!?p> “如果說有事情,這個很正常,特別是臨時有急事,但是沒有進行請假,直接不在門店里消失不見肯定不行,而且聽剛才收銀員說店長從昨天開始就不在店里,一下子消失兩天時間?!?p> “好的,夏總,我馬上聯(lián)系?!?p> 岳天接連打了幾個電話,直到第三個電話對面才接通。
一接通便傳來懶洋洋的聲音說:“誰呀?”
岳天一聽臉色更不好看了。
這一聽就知道是沒睡醒的狀態(tài)。
“現(xiàn)在是上班時間,何店長似乎還沒有睡醒,難不成今天班也不上了嗎?還是說不想上這個班?”
這下子何店長聲音明顯更大了,還帶著質(zhì)問的語氣說道:“你到底是誰?”
岳天毫不客氣說道:“我是岳天,我不管你現(xiàn)在在做什么,半個小時過去如果在門店看不見你,那你就不用再來了?!?p> 何店長被手機鈴聲吵醒,本來還帶有起床氣,再加上岳天語氣不是很好,他正要發(fā)火,當聽見這個名字的時候。
剛剛還迷迷糊糊,瞬間被驚醒了。
他認識的人當中,叫岳天的人只有一個,那就是公司老板。
除此之外也沒有別的人認識。
再加上剛才這段話讓他明白,自家老板現(xiàn)在正在店里面。
二話不說,趕緊起床收拾洗漱朝著門店趕了過去。
店里面,夏陽看向周圍不由得說:“原本以為是有什么特殊情況導致門店是這副模樣,現(xiàn)在看來情況并非如此,有這樣的店長,門店又怎么可能發(fā)展得起來?”
岳天一臉尷尬。
“夏總,此事是我做的不對,我這個做總經(jīng)理的對下面管理不到位,回去后我會進行自我檢討,今天的事情一定會嚴肅處理?!?p> 夏陽擺擺手:“道歉的話先不著急說,先弄清楚到底是什么情況?!?p> “好?!?p> 很快,門店幾名員工便來到了休息區(qū)。
夏陽指著對面說:“行了都先坐下吧。”
等到員工們坐下后,夏陽開始詢問第一個問題,自然是關(guān)于店長的事。
幾名店員相互之間看了看,沒有一個人站起來說出具體情況。
見此岳天開口提醒:“現(xiàn)在坐在你們面前的是我們公司真正老板,有什么問題你們直接回答就行,如果問題不在你們,不會有人追究,所以不需要擔心?!?p> 聽到這句話,剛才這名收銀員才開口說話。
很快,兩人從她這里了解到門店情況,也終于明白為什么會是這樣一副模樣。
果不其然和猜測的一樣,這家店的店長根本沒有作為。
門店自從開業(yè)后一直是這個情況。
當然,一開始還好,店長還會親自管理以及到門店來處理一些突發(fā)事情。
然而隨著時間推移,他來店里的次數(shù)越來越少。
像是他們計算過,11月份,作為店長實際上班天數(shù)比應(yīng)該上班天數(shù)少了整整8天。
加上他本來有休息時間,等于說一個月有超過三分之一的時間不在店里。
月初,在進行評估后。他們有叮囑過店長要根據(jù)上面的問題進行更改。
結(jié)果何店長根本沒有要管的意思,任由其門店繼續(xù)亂下去。
便是現(xiàn)在看到的這副模樣。
夏陽大概清楚了。
店長不作為,員工們看到這一幕后,自然放松了許多。
反正店長不管,他們作為普通員工又何必在意。
不管怎么樣,反正每個月工資是按時發(fā)放,又不會拖欠,無非是多點少點。
聽到這里,夏陽詢問道:“發(fā)生這樣的事情,你們也可以直接匯報給公司,為何從來沒有人提起過?”
為了避免出現(xiàn)這種情況,夏陽是允許員工直接向上面反映。
既然店長不作為,那么他們完全可以找公司。
然而也沒有這樣做。
接著剛才這名收銀員再次說道:“老板,不是我們不匯報給公司,是匯報了沒有用,聽我們店長之前說過,公司有領(lǐng)導是他親戚,他能夠來做店長,是靠著親戚推薦,大家不想丟了飯碗,所以不敢匯報。”
這話讓兩人都意想不到。
夏陽終于明白為什么他這么膽大。
原來是在公司有人撐腰。
對此夏陽暫時沒有說什么,等回去后再仔細詢問這件事到底怎么回事。
說著說著,何店長著急忙慌趕到店里。
當他看見岳天時,非常慌張。
岳天看著他笑道:“既然何店長來了,那先過來坐吧。”
等他坐下后又才說道:“門店的事情和今天的事情,何店長是不是應(yīng)該給我一個解釋?”
“岳總,我?!?p> “行了,說說今天是什么情況,到底是真有事請假,還是說只是在家里睡懶覺,單純不想來門店而已?!?p> 此時,任何解釋在事實面前都顯得蒼白無力。
本來還以為他會狡辯一下,不過根本沒有這方面的做法,直接承認了。
聽到他承認,夏陽看向岳天說:“根據(jù)公司規(guī)章制度,這種應(yīng)該怎么處理?”
岳天毫不猶豫回答:“根據(jù)公司規(guī)章制度,如果連續(xù)曠工三天或者是累計曠工五天,視情節(jié)嚴重,有不同懲罰,像他這種連續(xù)多次無故曠工,并且沒有任何請假記錄,最嚴重可直接開除?!?p> 聽到自己要被開除,何店長慌了。
趕緊說道:“岳總,不要開除我,我愿意將功補過,我保證從今天開始以后嚴格遵守公司規(guī)章制度,同時月底第二次評估,一定將門店做到三星級,再給我一個機會吧?!?p> 岳天沒有說話,他知道怎么做結(jié)果在于夏陽。
“關(guān)于上班規(guī)章制度,員工手冊中有詳細說明,你作為店長更應(yīng)該以身作則,而不是帶頭違反,如果今天從輕處罰,那明天如果其他人再出現(xiàn)這樣的情況,是不是都應(yīng)該從輕處理,要知道,各個門店代表的是我們整個公司形象,門店情況會讓顧客們覺得我們公司就是個什么情況?!?p> “所以這件事情,岳總,你直接告訴人事部,按照公司規(guī)定嚴格處理,并通報全公司,希望引起所有人注意,要讓他們知道,遵守公司規(guī)章制度,如果連最基本的準時上下班都做不到,那也沒必要留在公司?!?