富家女孩成長(zhǎng)記.3
小穎回到自己的公司上班，這時(shí)她已然結(jié)婚生子，而且憑借在另一家公司上班和在夜市擺攤她憑自己的力氣攢下了五百多萬(wàn)元的存款。而且做為中高層的管理者及優(yōu)秀管理崗她還獲得了這家公司的獎(jiǎng)金和福利分紅。這些榮譽(yù)也是對(duì)小穎工作能力的認(rèn)可和肯定。
當(dāng)她收獲了這些并回到自己的辦公室后，她取消了晨會(huì)和下午會(huì)，當(dāng)然也取消了主管們加班狀態(tài)下的加班費(fèi)。這段時(shí)間這可是一大筆支出?，F(xiàn)在她需要做一個(gè)狀態(tài)調(diào)整。先讓自己成為這個(gè)公司的員工，然后才是決策者。
回到公司的第一天，沒(méi)有晨會(huì)，沒(méi)有歡迎會(huì)，也沒(méi)有任何其他形式的匯報(bào)會(huì)。許多人甚至不確定小穎做為公司的法人到底回到公司沒(méi)有。小穎來(lái)到自己的辦公室，里面已清潔收拾整齊，各主管們很自覺(jué)地把這段時(shí)間的整個(gè)工作總結(jié)放到了小穎的辦公桌上。小穎開(kāi)始一邊看總結(jié)，一邊讓各部門(mén)按照原有的節(jié)奏繼續(xù)。根據(jù)在上一家公司上班的經(jīng)驗(yàn)，小穎對(duì)各部門(mén)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和縱向橫向比較，她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令她很感困惑的現(xiàn)象，即在別人的公司看資料她能很快發(fā)現(xiàn)到問(wèn)題的出入在哪里，但是回到自己公司，這個(gè)辦法似乎不太管用。怎么會(huì)這樣呢？她把所有部門(mén)的數(shù)據(jù)放到一塊，她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可能性，即這些數(shù)字因?yàn)槭且o她這個(gè)決策者看的，所以已經(jīng)被人為的修飾過(guò)了。所有可能被視為問(wèn)題的數(shù)字都經(jīng)過(guò)了一定程度上的調(diào)整，使無(wú)論橫向看還是縱向看都沒(méi)有大的出入且十分合情合理。但這些蓋了部門(mén)公章的總結(jié)是各自獨(dú)立完成上報(bào)的，這只能說(shuō)明這種數(shù)字的調(diào)整早已成了各部門(mén)上報(bào)前的一慣地一致做法，且經(jīng)驗(yàn)豐富還互相間很有默契。她可以生氣，也可以發(fā)脾氣，甚至罰款或者開(kāi)除，但這些做法只能讓大家配合她哄她開(kāi)心而已。要從根本上扭轉(zhuǎn)這種狀態(tài)，顯然是不能一蹴而就，更不能操之過(guò)急。小穎打算采取最原始的辦法來(lái)獲取到真實(shí)的數(shù)據(jù)。
首先，她在公司恢復(fù)員工上下班打卡制，這樣從電腦里就能自動(dòng)生成想要的各種原始真實(shí)的考勤表。其次對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行報(bào)單制，即誰(shuí)的業(yè)績(jī)誰(shuí)報(bào)單，購(gòu)銷(xiāo)合同里分別加入購(gòu)買(mǎi)方代表和銷(xiāo)售方代表的簽字，而所有的購(gòu)銷(xiāo)合同及發(fā)票和支票存根都要裝入憑證中入賬。每個(gè)人的業(yè)績(jī)表格中合同號(hào)，發(fā)票號(hào)，支票號(hào)及各個(gè)對(duì)應(yīng)的日期都要填寫(xiě)上。這種業(yè)績(jī)表格由員工自行按時(shí)填寫(xiě)并上傳到公司。這樣每個(gè)人名下的業(yè)績(jī)就能通過(guò)員工業(yè)績(jī)表格真實(shí)的統(tǒng)計(jì)出來(lái)。而各部門(mén)及公司的活動(dòng)及支出只統(tǒng)計(jì)由公司報(bào)銷(xiāo)且記入賬里的部分。這種數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)翻憑證和賬本就能很快統(tǒng)計(jì)出來(lái)。公司的三大支出，購(gòu)買(mǎi)成本支出，銷(xiāo)售費(fèi)用支出和經(jīng)營(yíng)管理支出就能基本上從未經(jīng)調(diào)整的原始數(shù)據(jù)上獲得真實(shí)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。這三項(xiàng)措施打卡制很好接受，大多數(shù)公司通常會(huì)用的辦法。對(duì)報(bào)單的制度業(yè)務(wù)員的態(tài)度是積極的，這與他們每筆的收入息息相關(guān)。至于經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制費(fèi)，除了大項(xiàng)目由她親自審批，對(duì)各部門(mén)的日常小項(xiàng)目的支出從部門(mén)備用金里按標(biāo)準(zhǔn)自行支出。
通過(guò)采取這些個(gè)措施，小穎終于可以獲得比較客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)了。這樣再來(lái)看公司各部門(mén)的數(shù)據(jù)時(shí)，真實(shí)地情況就比較明顯地反映了出來(lái)。
小穎通過(guò)公司的業(yè)績(jī)來(lái)看公司的狀況時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)上的支出問(wèn)題不大，反而是各部門(mén)的備用金內(nèi)部核算，支出不透明。雖然按人員數(shù)劃拔備用金，但備用金的支出內(nèi)容和結(jié)構(gòu)占比最能反應(yīng)出部門(mén)的管理重點(diǎn)和管理效率。因此小穎通知財(cái)務(wù)和各部門(mén)，備用金的申領(lǐng)需憑支出的發(fā)票和清單來(lái)核銷(xiāo)之后再予補(bǔ)充。并且對(duì)業(yè)績(jī)好的部門(mén)和員工可斟情適當(dāng)增加備用金的總額度。這樣備用金的支出就透明起來(lái)，并且與業(yè)績(jī)相聯(lián)系起來(lái)，起到了很好的激勵(lì)員工，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的作用。
這一番操作下來(lái)，各部門(mén)多年形成的調(diào)整數(shù)據(jù)的默契發(fā)揮不了作用了。大家才慢慢醒悟過(guò)來(lái)原來(lái)數(shù)據(jù)上的小秘密已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)了。這雖然是個(gè)小秘密，卻是管理上的疏忽，沒(méi)有真實(shí)的數(shù)據(jù)做支撐，決策就會(huì)產(chǎn)生偏差，獎(jiǎng)懲就不能準(zhǔn)確地發(fā)揮和起到積極的有建設(shè)性意義的作用。同時(shí)對(duì)業(yè)績(jī)實(shí)行末位黃牌制，連續(xù)三次都是最后一名的將被留崗察看一個(gè)月，名次不能往前趕超的將被公司清退。并實(shí)行金牌獎(jiǎng)勵(lì)制，對(duì)連續(xù)三次業(yè)績(jī)第一名的實(shí)行工資調(diào)增的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。外勤的業(yè)績(jī)考核占比百分之八十，考勤考核占比百分之二十。而內(nèi)勤的考勤考核占比百分之六十，而業(yè)績(jī)考核占比百分之四十。
這樣外勤內(nèi)勤都有了量化衡量各自工作側(cè)重點(diǎn)的數(shù)據(jù)概念，人人都有目標(biāo)，有方問(wèn)，聊天的人少了，玩游戲人也少了。畢竟工作飯碗穩(wěn)定才是最重要。
經(jīng)過(guò)了大半年的調(diào)整，小穎公司的財(cái)務(wù)和業(yè)績(jī)都明顯有了改善和提升，小穎心里對(duì)此也很高興。這時(shí)小穎才召開(kāi)了返回公司后的第一次高管級(jí)別會(huì)議。這一次大家沒(méi)有勇躍發(fā)言，而是不知道小穎會(huì)說(shuō)些什么的情況下大家都謹(jǐn)慎表態(tài)。小穎看到這些主管們變得謹(jǐn)慎了，這是她樂(lè)意看到的，公司不僅需要高管們的熱情和熱烈的氣氛，更需要他們都對(duì)公司持有謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。小穎沒(méi)有讓他們?cè)侔错樞虬l(fā)言，而是讓他們回去寫(xiě)這大半年的工作總結(jié)。誰(shuí)先交上來(lái)有獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)總結(jié)的好有獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)總結(jié)得最好的獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)集體出游一次。這一次大家聽(tīng)明白了，總結(jié)的好才是重點(diǎn)。什么是總結(jié)的好顯然正是對(duì)大家的考核的重點(diǎn)。小穎給了大家一個(gè)月的時(shí)間來(lái)做為期限。
總之這一個(gè)月對(duì)各主管們來(lái)說(shuō)真是一種煎熬，估計(jì)總結(jié)又相互借鑒修改了很多遍。最后陸陸續(xù)續(xù)總算都交上來(lái)了。這一次小穎看總結(jié)前先放了所有主管們的一個(gè)月的假期，工作暫時(shí)由副主管們先負(fù)責(zé)著。雖然大家都猜不透，但也正需要修假放松一下。
一個(gè)月之后，主管們陸續(xù)回到了公司來(lái)上班。擔(dān)心的大量的人事變動(dòng)并沒(méi)有像預(yù)想的那樣呈現(xiàn)出來(lái)，似乎只是放了一個(gè)假，一切工作繼續(xù)照舊著。在一個(gè)星期后，有幾個(gè)主管主動(dòng)辭職了。原因是他們認(rèn)為一定是發(fā)現(xiàn)了什么才放假好調(diào)查他們。于是利用假期自己找好了下一家單位。雖然來(lái)上班公司一切照舊，但他們決定采取主動(dòng)，在公司發(fā)現(xiàn)什么之前先離開(kāi)。離職審計(jì)很快做完，幾個(gè)申請(qǐng)辭職的主管很快離開(kāi)了公司。隨后也有主管也要申請(qǐng)辭職的，小穎沒(méi)有再做任何的批準(zhǔn)。公司真的看起來(lái)一切照舊運(yùn)行。但主管們的言行都比之前更加謹(jǐn)慎。
應(yīng)該說(shuō)能自己辭的問(wèn)題都是自己比較清楚的，留下來(lái)的問(wèn)題都愿意主觀上去糾正。其實(shí)小穎沒(méi)有去調(diào)查任何人，也沒(méi)有去看這些總結(jié)，而是單純覺(jué)得主管們比較努力應(yīng)該休息一下。
到年底各部門(mén)的業(yè)績(jī)考核和考勤考核統(tǒng)計(jì)出來(lái)后，排名一目了然。公司對(duì)優(yōu)秀部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行了表彰和豐盛的獎(jiǎng)勵(lì)，這時(shí)大家才明白了，小穎不管主管們?nèi)绾闻?，她要的是她想要看到的結(jié)果。這不還是以前的那個(gè)令人熟悉的小穎嗎？只是感覺(jué)不太好忽悠了。于是主管們把總結(jié)這樣的工作交給了秘書(shū)和副職去操心，而他們則開(kāi)會(huì)專(zhuān)心做筆記，記下小穎說(shuō)了些什么，重點(diǎn)又有哪些，對(duì)于小穎下發(fā)的文件他們?cè)敢饣ǜ鄷r(shí)間去琢磨。不管他們想說(shuō)什么，想做什么，小穎更在意的是她想做的事及想要看到效果。所以主管們很默契地開(kāi)始研究和考慮小穎想的是什么，希望他們?nèi)プ龅氖鞘裁?。?duì)小穎來(lái)說(shuō)，只有看到部門(mén)業(yè)績(jī)很突出，且管理達(dá)到了她很贊賞的效果，她才會(huì)把這個(gè)部門(mén)主管寫(xiě)的總結(jié)找出來(lái)仔細(xì)地去一一地與現(xiàn)實(shí)實(shí)際對(duì)照一下。
通過(guò)讓部門(mén)主管寫(xiě)總結(jié)，小穎掌握了公司運(yùn)行的主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，讓主管們從主觀上向公司的目標(biāo)靠攏，從而讓整個(gè)公司的管理也開(kāi)始規(guī)范了起來(lái)。