第一百三十三
員工覺得工資低，先看一下這個(gè)行業(yè)的工資，管理有沒有跟你說(shuō)過(guò)他的能力和加工資的事，如果這個(gè)行業(yè)就是他現(xiàn)在這個(gè)工資和福利待遇，那這一點(diǎn)可以排除了。
還有管理有沒有跟你說(shuō)過(guò)，如果員工有能力管理沒有說(shuō)，你看一下是不是你的問(wèn)題，一說(shuō)加工資你就對(duì)管理發(fā)火，如果不是你的問(wèn)題。
那就是管理的問(wèn)題了，他怕有能力的員工超過(guò)他，那這個(gè)問(wèn)題這么解決呢。
你看一下你店里的上升機(jī)制，公司不要怕培養(yǎng)員工，現(xiàn)在人才的稀有度來(lái)講你必須培養(yǎng)人才。
以一個(gè)公司為例，如果一個(gè)員工能力很好，在你這里沒有相應(yīng)的位置，你可以用你的人脈去幫他介紹工作，如果你還沒有人脈，你可以讓他做做銷售之類的。
如果這個(gè)人發(fā)展的好，這就是你的人脈。
還有看看你身邊跟你很久的高管，你可以利用你的關(guān)系，讓他培養(yǎng)起來(lái)人后，你給他投資搞點(diǎn)他喜歡做走專業(yè)的事。
注意導(dǎo)購(gòu)和銷售是有區(qū)別的，銷售接觸的面積更廣，導(dǎo)購(gòu)只能客人進(jìn)門之后才有機(jī)會(huì)做事。
怡然站在店里，今天是新的開始，明天都是新的開始，今天的任務(wù)是什么，不重要了，還是等小影上班吧。
導(dǎo)購(gòu)是要學(xué)說(shuō)話的，還要看客人的需求，對(duì)女孩子不能說(shuō)姐，只能介紹化妝品的功能和效果，主要就是變更好看。
上著班李青來(lái)電話：“喂！在干嘛呢？吃過(guò)早飯沒？”
怡然說(shuō)：“上班了，你上班沒？”
李青說(shuō)：“我也上班了，昨天晚上想了一夜，你假期到底回來(lái)嗎，你在店里上班能休假期嗎？”
怡然說(shuō)：“我可能過(guò)了假期再回來(lái)，或者說(shuō)往后回來(lái)。”
李青說(shuō)：“這就對(duì)了，假期我上你們哪里去?！?p> 怡然說(shuō)：“跟你男朋友嗎？”
李青說(shuō)：“那肯定，在這里認(rèn)識(shí)人，不用導(dǎo)游了。”
怡然說(shuō)：“好，等你過(guò)來(lái)?！?p> 掛了電話，怡然有一種說(shuō)不上來(lái)的勁，又得便宜胡鵬這小子了。
給胡鵬打電話，還是回去打電話吧。
過(guò)了一會(huì)小米過(guò)來(lái)上班了。
小影說(shuō)：“習(xí)慣了吧”
怡然說(shuō)：“習(xí)慣了，還挺簡(jiǎn)單的。”
小影說(shuō)：“那是沒有完成多少銷售額，所以才會(huì)那么簡(jiǎn)單?！?p> 怡然說(shuō)：“對(duì)哦，做這個(gè)活沒有銷售額，老板真是好人?！?p> 小影說(shuō)：“不是我說(shuō)，其實(shí)都是一樣的，我去年在商圈里一家化妝品店有銷售額，其實(shí)跟這里的工資差不了多少?！?p> 怡然說(shuō)：“你是有經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)這一行真不是太懂?！?p> 小影說(shuō)：“其實(shí)我也不太懂，但對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，對(duì)顧客完成一次導(dǎo)購(gòu)是我們必須完成的工作?！?p> 怡然說(shuō)：“你要教我?！?p> 小影說(shuō)：“我，我轉(zhuǎn)彎跟你說(shuō)你好像不生氣?！?p> 怡然嘟嘟嘴說(shuō)：“以后直接說(shuō)，我是那種一聽就能懂的人嗎？”
小影說(shuō)：“這不是懂了嗎，我沒說(shuō)錯(cuò)吧?！?p> 怡然說(shuō)：“沒，你說(shuō)對(duì)了，來(lái)吧教我吧?！?p> 小影說(shuō)：“你看一下顧客，進(jìn)店后顧客肯定先是逛一圈，因?yàn)榇蠹叶际桥⒆樱缓笕フ宜枰??！?p> 怡然說(shuō)：“然后呢？”
小影繼續(xù)說(shuō)：“看她需要什么，我們就推薦她用什么，其實(shí)化妝品還是蠻簡(jiǎn)單推銷的?！?p> 怡然思考一下說(shuō)：“好像等于沒說(shuō)?！?p> 小影說(shuō)：“重點(diǎn)來(lái)了，說(shuō)話和表情要對(duì)她尊重，其實(shí)女生有的想當(dāng)女王，有的想當(dāng)蘿莉，有的想要啥都不知道，等等這些情況我們都要接受。”
怡然說(shuō)：“突然明白好多，有時(shí)候看不慣的就得忍住，這是這個(gè)職業(yè)最起碼的職業(yè)素養(yǎng)，只要不過(guò)分就行?！?p> 小影說(shuō)：“這就對(duì)了，其實(shí)大家都是女生可以理解一下，有的”停頓一下，繼續(xù)說(shuō)：“其實(shí)你懂的，她沒有影響你時(shí)，你就不要去揭穿她，其實(shí)她就想找回年輕或者單純的感覺?！?p> 怡然說(shuō)：“我確實(shí)有點(diǎn)看不慣，不過(guò)現(xiàn)在懂了。”
小影說(shuō)：“還有帶著男朋友來(lái)的，有時(shí)候她就是想讓男朋友看看花銷和得到男朋友的贊美。”
怡然說(shuō)：“嗯！有可能還想男朋友掏錢。”
小影說(shuō)：“對(duì)了，就是這樣，我知道的也就那么多了?！?p> 怡然說(shuō)：“我懂了，這是麗麗跟你說(shuō)的嗎?！?p> 小影說(shuō)：“你真的挺直的，不是，是我想告訴你的，我們一起進(jìn)步，畢竟那么久了?！?p> 怡然說(shuō)：“好的，謹(jǐn)記與心。”
人來(lái)人往，車來(lái)車往，如果沒有經(jīng)驗(yàn)開店，請(qǐng)你開在商圈里面，哪里自帶流量，開店的新人一定要記住，你沒有能力讓別人來(lái)消費(fèi)的時(shí)候。
雖說(shuō)離商圈還差一點(diǎn)，不過(guò)還真是沒辦法和商圈比較，真擔(dān)心麗麗在這里開不下去店，不過(guò)銷售額還是可以的，也不知道商圈銷售額高不高。
怡然問(wèn)小影：“你覺得麗麗這家店銷售額高嗎？”
小影說(shuō)：“說(shuō)來(lái)也奇怪，基本進(jìn)店的都會(huì)去消費(fèi)，我在商圈的時(shí)候，人流量很大，不過(guò)都是過(guò)來(lái)看看，難道是價(jià)格比商圈稍微低一點(diǎn)的緣故?！?p> 怡然說(shuō)：“有可能產(chǎn)品好吧”。
小影說(shuō)：“產(chǎn)品都差不多吧，這里有效果好的，也有效果一般的，而且麗麗也沒有讓我們買，都是拿走，有的打折賣，幾乎不賺錢?！?p> 怡然說(shuō)：“那為什么呢？”
小影說(shuō)：“不太懂，不過(guò)我們的位置其實(shí)也還可以，邊上也有很多店。”
怡然帶著這個(gè)問(wèn)題下班了，回到家的怡然想去胡鵬哪里，可王萍坐在客廳。
“回來(lái)了，累嗎”王萍說(shuō)。
怡然心想這孩子是不是缺愛呀，非得圍著我轉(zhuǎn)。
怡然說(shuō)：“累，我回屋整理一下，等會(huì)出來(lái)問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題。”
王萍說(shuō)：“現(xiàn)在就問(wèn)，我想一下?！?p> 怡然說(shuō)：“你說(shuō)麗麗那家店她是這么做到進(jìn)店的人都會(huì)買化妝品的?！?p> 王萍說(shuō)：“就這個(gè)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，在前期已經(jīng)做了很多工作，這些客戶都是她銷售過(guò)來(lái)的。”
怡然說(shuō)：“銷售過(guò)來(lái)的？她是咋做的。”