第34章 管理好你的大客戶

　　大客戶的門要定期敲

客戶對(duì)品牌后續(xù)服務(wù)的滿意度在很大程度上影響了客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，因此，企業(yè)銷售人員要定期對(duì)大客戶進(jìn)行拜訪。

在這方面，方正科技就是一個(gè)典型，它真正做到了設(shè)身處地為客戶考慮，并通過(guò)“春風(fēng)行動(dòng)”將全面周到的售后服務(wù)帶到客戶的身邊，完全秉承了“全程服務(wù)”“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)宗旨。除常規(guī)服務(wù)外，特別針對(duì)行業(yè)大客戶提供備件專儲(chǔ)、專線專人服...