第3章 提高基本素質(zhì)，促成交

　　　　一、知識(shí)層面：掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)

　　銷售是一項(xiàng)艱苦的工作，并不是任何人都適合從事這份工作。銷售人員的優(yōu)秀與否與個(gè)人性格緊密相關(guān)，而個(gè)人性格在很大程度上又受到其先天秉性、生活環(huán)境、后天教育等諸多因素的影響。

　　要想成為大師級(jí)的銷售人員，就要具備一定的基本素質(zhì)，即自我認(rèn)知、營銷理念、法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)技能等。這些基本素質(zhì)組成了優(yōu)秀銷售人員豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)著他們不斷克服...