深秋的重慶,寒意漸濃。長江的水位開始退至低位,渡船??康奈恢脻u漸從碼頭的臺階上挪到了江心,跳板搭在了長長的河灘細沙上。夏天走5分鐘的路,水位低了,從江心走上來,變成了15分鐘。
自從搬到彈子石,陳達昌每天都要坐渡船往返朝天門,每天早上上坡,下午下坡,重慶的路在上坡與下坡間變得生動而艱難。
快到坡頂,每天就在這里吃碗小面,新開的面館“開半天”,干凈整潔,老板話不多,做事麻利,每天只開半天。陳達昌每天走到面館,歇一下腳,正好把早飯也解決了。
深秋微寒,從碼頭上走上來渾身冒汗,再吃一碗麻辣小面,用來開啟忙碌的一天。開半天面館選的位置也恰到好處,無論是來市場的客人和老板,還是碼頭走上來的人,正好歇一下,順便吃碗面。
開半天主要賣小面。一塊小黑板寫著價格:
二兩1.5元、三兩2.5元。
一碗小面的佐料豐富多彩:鹽、醬油、姜蒜水、辣椒油、花椒面、豬油、FL榨菜、味精、熟芝麻、油酥花生米粒、筒骨湯、蔥花,佐料少一樣不行,多一樣不對。面條筋道,骨頭湯熬得雪白,夏天搭配藤藤菜,冬天萵筍葉。面條用當(dāng)天新鮮的堿面,韭菜葉寬,下鍋加蓋煮開2分鐘,下青菜一分鐘,水開即可起鍋。
早上正忙時,到店喊一嗓子二兩三兩,重麻辣,少麻辣,清湯,5分鐘以內(nèi)就能吃到熱騰騰的小面。
判斷一碗小面的好壞,一般看碗里是不是剩下東西,基本的衡量標準就是吃完面,喝完紅油油的面湯,碗里不剩下一片云彩。
老板叫邱俊,進監(jiān)獄之前在重慶璧山一帶做廚師,手藝不錯,收下不少徒弟跟著學(xué)炒菜。有次徒弟們把喝醉酒的一幫地痞趕出飯館,從此與當(dāng)?shù)氐幕旎靾F伙接下梁子。
后來混混帶了二十多個人來吃飯,從菜里找出兩只蟑螂,要求廚師下跪道歉。老板出來賠禮道歉,當(dāng)天的營業(yè)額都拿出來賠錢,對方堅決不要,只要廚師磕頭認錯。
幾個徒弟忍無可忍,和二十幾個地痞抓扯起來,結(jié)果被二十幾個人按在地上狠揍,一個小徒弟被板凳砸在腦袋上,當(dāng)場暈過去。最后,邱俊從后廚沖出來,拎著兩把剔骨刀,左右開弓,橫砍豎劈,一個地痞被砍脫了小手指,一個被砍斷了手腕韌帶,三個人被割破臉,他也被啤酒瓶砸破了頭劃傷了額頭。
一時間二十幾個人,硬是被他兩把刀砍得落荒而逃。再后來,被板凳砸暈的小徒弟沒事了,而被砍傷的幾個人去派出所報了案。
邱俊聚眾斗毆,致人傷殘,被判了5年,送SC省第二監(jiān)獄服刑。
由于是廚師,進監(jiān)獄就開始負責(zé)食堂炒菜燒飯,雖然監(jiān)獄是吃皇糧,粗茶淡飯,沒啥好材料,但是他把蘿卜白菜也能換著花樣做成可口的下飯菜。后來升級給獄警們做飯,材料多了,花樣自然也就多起來,挖空心思給干部們做好吃的。平時話也不多,就埋頭做飯,也從不出差錯,一年下來,立功減刑的名單里就多了他的名字。
五年大牢,他三年就出了監(jiān)獄。
陳達昌第一次來吃面,看邱俊一眼,沒敢看第二眼。邱俊話不多,額頭上一道深深的刀疤,像二郎神的第三只眼,留長的頭發(fā)也掩飾不住刀疤里隱藏的故事。他只站在灶臺前打佐料、煮面,店里一個伙計幫忙收桌子洗碗,就再沒服務(wù)員。
收錢找零一律自助,桌子上一個木盒子,里面裝滿了紙幣和硬幣,客人放錢進去,找零自己拿。陳達昌看這個面館和別的面館不一樣,老板也和別的老板不同,不張羅生意,相信顧客,專心做好一碗面,節(jié)約了收銀的人力成本,自助付錢還給顧客帶來信任感,進而帶來歸屬感。
面館只開半天,最后一鍋水下午一點煮完就關(guān)火關(guān)門歇業(yè)。吃完一碗這家的小面,五臟六腑都舒坦了,來吃面的人,都恨不得把碗舔干凈。這看上去一個簡單的經(jīng)營思路,透露著店主的沉浮與豁達。陳達昌自從面館開業(yè)那天起,就固定來這里吃早飯。
天蒙蒙亮,陳達昌坐早班渡船過來,到了面館。剛坐下,有人拍他一下肩膀。
“達昌,你也在這里吃面啊?”木丹也來了。
“哦,我一直說的面館就是這家。你下車不順路,怎么也來這里吃?”
“那邊順路的面館不好吃,有次菜里吃到蟲子,再不敢去了。聽你說過這里有家新開的面館不錯,就來試試?!?p> 跑堂的伙計認得陳達昌了,過來擦了一下桌子,“老板早!還是三兩小面干溜哈。這位姐姐吃幾兩?”
“我吃二兩,少麻辣?!蹦镜せ貞?yīng)。
“三兩‘一包藥’干溜,二兩‘一包藥’少麻辣??!”小哥把指令喊進了邱俊的耳朵里。
這個時間人很少,基本上就是朝天門小商品市場的老板或者伙計來開門營業(yè)的。跑堂的小哥也就半開玩笑地扔進去兩句話?!吧蹲右话??新口味麥?”旁邊的一個等面吃的顧客問跑堂小哥。
“菜板!莫亂開玩笑!”邱俊發(fā)話了。
“要得要得,邱哥!”跑堂的小哥腦袋比一般人扁一點,但腦袋很大,估計因此得名了這個外號,“不開玩笑了哈,這個一包藥不是新口味,是我們這個老板老板娘的發(fā)飾品牌,叫YIBOYO,韓語,讀音就是一包藥哈?!?p> 菜板對著另一位顧客解釋道。
陳達昌愣著沒說話,木丹又是一陣臉紅,欲言又止。
“菜板,你個砍腦殼的,再話多,老子給你把嘴巴縫起!”
“邱哥,我不說了!打死我都不說了!”菜板用力閉上嘴,翻了個白眼。
隔壁吃面的大哥說:“你們就是一包藥的老板啊?這么年輕兩口子,厲害喲!上次你們搞那個尋找一包藥,100%有獎,我都去排了隊,后來就拿到一包扎頭發(fā)的橡皮筋。回去給女兒用,她說橡皮筋從來沒用過這么好用的??磥砟銈冑u的東西質(zhì)量不錯啊?!?p> “謝謝你哈!我們送的東西也都是韓國進口的小商品,質(zhì)量都很好喲?!蹦镜ず孟襁€記得這個大哥的樣子,“大哥哪個攤位的嘛?”
“我是C區(qū)賣領(lǐng)帶的,沒事來耍哈。走啦!”
陳達昌的面端上來了,卻和往常不一樣。
不是小面,而是一碗干溜豌豆雜醬面。他正想問問跑堂小哥是不是搞錯了,菜板卻先開口了,“一包喲老板,我們開業(yè)那天你還記得你點一碗豌雜面嗎?我們店里只賣小面,不做其它面。但是我們邱哥一直記得你當(dāng)時的要求,你又是天天都來的???,邱哥昨天專門去菜市場買了肉和豌豆,泡了一晚上,燉爛,炒了肉醬,今天等你來了送一碗給你吃。聽聽你的意見。好吃的話,我們以后把豌豆雜醬面也做起來?!?p> 陳達昌這次記起來開業(yè)那天他看是個面館,就喊了一碗豌豆雜醬面,結(jié)果小哥說只有小面。這事也忘記了,沒想到老板卻記在心里。一時有些感動,“謝謝老板哈!好吃不好吃我都要感謝一下!老板姓邱嗎?那謝謝邱哥!”
“沒事,你吃吃看嘛。提提意見哈?!鼻窀缁貞?yīng)。
唏哩呼嚕,豌雜面就見底了,“太好吃啦!麻辣合適,辣椒香,花椒麻,豌豆粑而不爛,肉臊子也很香?!标愡_昌自己收起碗筷,放進了洗碗的水槽里,“邱哥,這個面毫不夸張,是我吃過最好吃的豌雜面。為了感謝你送我的這碗面,我今天也要送你一個禮物。下午有空來我店里坐坐哈?!?p> 陳達昌等木丹吃完面,一起爬臺階開店去了。
下午,面館打烊之后,菜板在店里洗桌子板凳擦地板,開水煮著碗筷。邱俊就散步走來YIBOYO店門口,看看里面基本沒顧客了,走了進來。
“喲,邱哥來了。坐哈!”陳達昌走到門口,掏出煙,邱哥客氣雙手接過煙,掏出打火機給陳達昌也點上一根,兩人坐在門口凳子上聊了起來。
“邱哥,天天吃你的面,還沒介紹過自己。我叫陳達昌,大巴山腳下長大的,木丹是我的合伙人。今天很感謝你請我吃面哈,你的手藝真的太好了!”
“哦,沒事沒事,我就會做飯炒菜,其它不會。我是璧山縣人,剛開始在重慶做點小生意,也沒啥熟人,你天天都來吃面,和你算最熟的了。呵呵。下午閑著沒事,來看看。”
“哦,我在重慶也就兩個同學(xué)比較熟悉,也沒其它親戚朋友?!?p> “你在重慶哪里讀書?剛從學(xué)校畢業(yè)吧?”
“嗯,重慶大學(xué)的,剛畢業(yè)……也是剛開始學(xué)做生意,以后請多關(guān)照哈?!标愡_昌掠過了大學(xué)的話題。
“大學(xué)生做生意啊,現(xiàn)在政策不一樣了,大學(xué)生也不包分配了嗎?了不起啊,自古英雄出少年啊!”邱哥豎起大拇指。
“邱哥,我今天要送你一個禮物。你等我一下?!?p> “不要禮物哈,你這個扎頭發(fā)的繩子和裝飾品,我沒有女朋友,沒有女兒,拿來也沒用。哈哈,我還想夏天剃個光頭?!?p> 陳達昌也沒理會他,從柜臺里拿出一張紙,一支筆。
“邱哥,我送你的禮物啊,不是我賣的貨。我要送你一個算賬的公式。”
邱峻楞了,看著這個小自己兩圈的小后生,不知道他葫蘆里賣什么藥。陳達昌拿出筆,在紙上迅速寫下一串?dāng)?shù)字,排列出一排公式:
1.5元、2.5元
1.8元、2.8元
20%、12%,8H,4元,4.8元,50%,20,160,80,4,4.8,320,384,64,365,23360
“邱哥,我一直想告訴你,你這個面的定價策略有問題。如果稍微調(diào)整一下,在不影響你的銷售量的前提下,你每年的收入可以比現(xiàn)在增加23000多元。你想知道怎么調(diào)整嗎?”
“兄弟,你以為我是賣小商品的老板???我就是個賣小面的,一年多賺幾萬元,你莫忽悠我嘛。哈哈哈,你是不是覺得賺錢太容易了啊,幾萬元,我要賣多少面?。课易鲞@個生意就是圖個自食其力,開心過日子就行,沒想發(fā)財。不用告訴啥子策略不策略的,我不懂,也不需要啊?!鼻窨」χ?,看著陳達昌,他覺得這個小伙子太天真了。
陳達昌一點不急,開始解釋:
“你的面二兩1.5元,三兩2.5元,現(xiàn)在一般小面館也差不多這個價格,高低也不超過0.2元。但是你考慮過嗎?如果你的面二兩加0.3元,三兩加0.3元,看似很小的一個三角錢,卻帶來很大的收入變化。最重要的是,你的面好吃,干凈,吃面的回頭客多,加0.3元,完全不影響顧客的感受。但是對你卻是很大不同。
如果二兩賣1.8,提高了20%的銷售額,三兩賣2.8,提高了12%的銷售額;
每天你5點開門,13點關(guān)門,經(jīng)營8小時,平均每小時賣出20碗;
我每次在店里時目測過吃三兩和二兩的顧客比例,基本上一半一半,所以20碗面合成一碗的價格,按照10碗每小時計算;
原價是1.5元加2.5元等于4元,,一天8小時按照80碗計算;
原來一天賣4元乘以80碗面,等于320元每日營業(yè)收入;
現(xiàn)在4.8元乘以80碗面,等于384元每日營業(yè)收入;
384減320,每日多收入64元,一年365天,合計增加營業(yè)收入23360元。
這就是我的計算邏輯,并且,你多收入了這23360元,并沒有讓顧客覺得價格貴。
因為聽起來,二兩面還是1元多,三兩面還是2元多,價格雖然調(diào)高了,但顧客心理上并沒覺得高。如果賣2元一碗和3元一碗,聽起來就截然不同了,顧客心理上就會覺得漲價了。
這是定價策略的基本原理和顧客心理學(xué)。”
陳達昌一口氣把帳算出來,邱哥腦子還沒轉(zhuǎn)過來,他又把剛才算的帳,在紙上更加簡潔地做出一個公式,遞給他,“邱哥,你這么辛苦,值得多賺這個錢。加上店剛開業(yè),進入正式營業(yè)階段,價格上漲三角錢,完全合理啊。你那個街邊小店,雖然就幾個平米,但是每年租金也要兩萬多吧?!這樣一下子就把一年的租金覆蓋了。你想想吧?!?p> 邱俊沉默了,看著陳達昌寫的密密麻麻的數(shù)字,驚訝地看看旁邊的陳達昌,吸著煙,不說話。木丹遞過來一杯綠茶,“他是重慶大學(xué)數(shù)學(xué)系的高材生,你這個價格公式,對他是小兒科。放心吧?!鼻窨∮挚纯茨镜?,“哦,數(shù)學(xué)高材生啊,難怪算賬比我切菜還快!好的,我想想。謝謝你們了!”
喝了兩口茶,邱俊起身走了。
第二天一早,陳達昌看到開半天的小黑板上寫著:
二兩1.8元、三兩2.8元,自助付錢,自備零錢。