第二天的復(fù)試,必定是繁忙的一天。早上8點劉東鴻來到門市打開門,已經(jīng)有幾個人守在外面了。等到把門市衛(wèi)生打掃完畢,抽了支煙,看著門市外面人越來越多,感覺壓力陡增,今天的工作量雖然會很大,但是劉東鴻沒有慌張,慢嗖嗖的摸出煙點燃,安排了一下今天的工作就準(zhǔn)備開始復(fù)試。
對于新人劉東鴻的要求很簡單,第一是學(xué)習(xí)能力強,必須要善于學(xué)習(xí)善于接收新鮮知識的人才行;第二就是臨場反應(yīng)能力要強,因為作為外銷人員,隨時都可能遇到各種各樣千奇百怪的突發(fā)情況,如果臨場反應(yīng)能力不行,會對外銷業(yè)務(wù)造成比較大的影響,嚴(yán)重的還看把客戶得罪了,那就沒生意可做了;第三是有一張會說話的嘴,需要能夠把一件事情有條理的表達清楚,在人情世故方面盡量做到圓潤。至于其他方面的問題,劉東鴻沒有太多去考慮,因為他覺得,外銷人員必須具備這幾項關(guān)鍵能力,其他的都是可以再培養(yǎng),而且一個人是否懶惰,品性是否過關(guān),通過面試是看不出來的。
一整天的復(fù)試,當(dāng)場確定了十幾個人,并告知他們,第二天就可以來上班,參加公司的整體培訓(xùn)。以后的幾天中,有陸陸續(xù)續(xù)確定了幾個人選,總共招了22個人。
這時候犯難了,門市地方狹小,也容不下這么多人啊。經(jīng)過一陣思慮,劉東鴻讓林權(quán)馬上再找一間庫房,把門市轉(zhuǎn)角那間堆放貨物的空間騰挪出來,作為大家辦公休息區(qū)域,再買點凳子之類的。林權(quán)辦事效率也挺高,在原來租用庫房的隔壁又找了一間,花了兩個小時把門市騰出來,隨后又去置辦了一些桌椅之類的。
新人招聘到位,就剩下拉開陣勢干了。
周六的時候,培訓(xùn)正式開始,計劃為期一個星期,全員參與,包括林權(quán)、任翔、鄧宏三位,因為劉東鴻覺得,盡管他們?nèi)嗽谏绦泄ぷ鞯臅r間有幾年了,但是在很多方面還是比較欠缺,因為他們?nèi)齻€的工作內(nèi)容相對固定,特別是在外銷上,幾乎沒有怎么參與過,所以必須通過二次學(xué)習(xí)來豐富他們的經(jīng)驗,才能在工作中發(fā)揮出更大的價值。
劉東鴻從來沒有再二三十人的場合下自己主導(dǎo)過一場會議,既緊張有興奮。
“各位兄弟姐妹們,大家早上好!”
眾人禮貌性的給與了掌聲。新招聘進來的人也一臉期待,其中有很多是從學(xué)校直接招聘過來的,這算是他們?nèi)松谝环莨ぷ?,肯定是很重視的,還有幾個是從社會招聘過來的,明顯情緒不是那么高昂。
劉東鴻站著掃視了一下眾人,繼續(xù)說:“今天,很高興能和大家成為同事、朋友。茫茫人海中,我們有機會彼此相識,這既是一種莫大的緣分,當(dāng)然我會珍惜這份緣分,在以后的工作和生活中,和大家攜手共進,共同創(chuàng)造宋理大亨商行美好的明天。”
“我先做一下自我介紹。我叫劉東鴻……”
“另外還有三位老同事,請老同事也做一下自我介紹?!?p> 隨后,林權(quán)、鄧宏、任翔分別做了自我介紹,完了之后,新同事也分別做了自我介紹,氣氛還是很熱烈,算是開了一個好頭。由于人比較多,各自做完自我介紹就花了差不多40分鐘時間。
“自我介紹完畢,大家算是認識了。在以后的工作中,我有三點希望:第一,希望我們在座各位,在大亨商行工作期間,都能通過自己的辛苦付出,掙到自己想要的薪水和提成;第二,希望大家通過在大亨公司的工作,在綜合能力上都能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的飛躍,只要把自己能力提升后,你們才能在以后的工作中更為優(yōu)秀,才能在實心自身夢想的道路上越走越遠,否則一切都是空談,能力的提升,不僅僅是對現(xiàn)在的工作有利,也能讓你受益終身;第三,希望大家在大亨商行的工作和生活中,能夠開心快樂!”
劉東鴻特別特別重視這次新人招聘工作,因為之前的一切計劃,外銷是重中之重,是整個工作的源動力,在他的理解中,只要能夠按照自己的計劃把新人的工作穩(wěn)步推進,那么商行離完成最終目標(biāo)可以說就達成了50%的成功率了。
“新同事可以找任翔領(lǐng)一份公司的產(chǎn)品宣傳資料,先熟悉公司,熟悉產(chǎn)品,熟悉我們的售后服務(wù)條例,這些內(nèi)容在宣傳資料上都有。大家先自己學(xué)習(xí)一下,有什么不懂的或者有疑問的地方,隨時都可以向老員工提問。一個小時后我們再集中講一下。”
下午吃過午飯,大家休息了一小下下,劉東鴻就開始做宣講了。從大亨公司的成立,到所做的產(chǎn)品,目前的市場規(guī)模,產(chǎn)銷量,整個行業(yè)目前的狀態(tài),客戶群體等等,把自己所知道的能夠講的東西,全部給大家介紹了一遍。
然后,就門市上陳列的產(chǎn)品,又挨個做了介紹,包括每個產(chǎn)品的名稱,特點,適用于什么環(huán)境等等。這些都是產(chǎn)品表面的屬性,隨后又就產(chǎn)品的原材料,做工工藝,表面噴塑工藝等做了介紹,有些新同事聽得一愣一愣的,但大部分還是能夠迅速的掌握。
面對二十幾個人的團隊,第一天,劉東鴻感覺體力透支了。新人的培訓(xùn)確實比較耗費精力,幾乎就沒有坐過,都是站著做介紹,話也說得多,整個一天都在不停地說,喝了很多水,但是喉嚨還是有點沙啞了。
靜靜地總結(jié)著今天新人培訓(xùn)的情況,有哪些地方需要改進,有哪些地方做得好的,在明天的培訓(xùn)中,方式方法上還需要做哪些調(diào)整……
忙活了一天,今天做的只是初步的介紹,還沒有真正涉及到外銷,后面幾天的外銷培訓(xùn)才是真正的考驗。
劉東鴻有個比較好的習(xí)慣,喜歡有什么想法都把它記錄下來??偨Y(jié)完畢,又要謀劃第二天的培訓(xùn)。他在筆記本上記了整整三頁后才回宿舍,躺在床上晨晨的睡去。
晚上做了個夢,夢見來年年底的時候,宋理大亨商行超額50%完成了年度任務(wù),拿到了李姐親手給與的提成和年終獎,手都在發(fā)抖,因為從來沒有過屬于自己的那么的鈔票,笑得那叫一個樂呵。轉(zhuǎn)眼又夢見和女朋友一起歡度新春,歡度千禧年,一切都是那么美好!