第十章：患者家屬的幫扶

　　2020年12月27日，今天小寶的燒退了，但是還在咳嗽，沒有咳痰，精神非常好，所以打算是買點小兒感冒藥在觀察一下，現(xiàn)在購買退燒和咳嗽的藥物是需要登記詳細(xì)的信息的，登記了信息之后會由所在的居住地社區(qū)電話回訪繼續(xù)跟進(jìn)患者的情況，形成“防疫”期間非醫(yī)院就診的患者信息跟蹤的閉環(huán)，在社區(qū)樹立起了一道牢固的信息網(wǎng)絡(luò)。??希望小寶今天不會再發(fā)燒，感冒都有一個周期，他還沒有達(dá)到體內(nèi)病菌和體內(nèi)免疫系統(tǒng)對抗的峰值，希望他早點取得勝利。??今天想寫的是碧盛花園的老高，老高從疫情開始到結(jié)束一直住在隔離點，老高是我2020年2月3日夜里取得聯(lián)系的，他對我說：“2020年1月20之后就開始咳嗽發(fā)熱后來去十醫(yī)院檢查，查了血，做了CT醫(yī)院給他安排了打吊針，病情好轉(zhuǎn)了一陣子?！钡杏X肺部還是感覺不舒服，他把結(jié)果都拍照給我看，從CT上面看老高的肺部有磨玻璃樣改變，有病毒性肺炎的可能，當(dāng)天下午我把老高的情況反映給了書記，書記協(xié)調(diào)安排，2020年2月4日老高順利入住了隔離點觀察情況，老高第一天在隔離點跟我反饋了很多情況，他害怕感染了新冠病毒，也擔(dān)心在隔離點會被交叉感染。??隔離點是我們將疑似病人隔離觀察的區(qū)域，在隔離點都是單人單間住著。每天都會有街道的工作人員會對每層樓的過道進(jìn)行消毒，還有用紫外燈消毒，里面的防護(hù)設(shè)施也非常齊全完備，只是住在里面有點憋的慌，因為是不讓外出的，每天的飯菜都會送到房間門口，我一邊安慰著老高放心住著一邊詢問著還有什么需要幫助的，問到這里老高打開了心扉，他告訴我，他們一家是東北人，在武漢做了點生意，才在碧盛花園買房定居，這邊沒有親戚朋友，自己的兒子比我大一點，因為一些事情兒子和兒媳不在身邊，老高跟老伴張阿姨和孫子住在碧盛花園，現(xiàn)在老高在隔離點住著很擔(dān)心張阿姨和孫子的狀況，我對老高說沒事，我們社區(qū)會幫助張阿姨的，我馬上要了張阿姨的手機(jī)號碼。當(dāng)張阿姨接到我的電話時，張阿姨將多日壓抑的情緒傾訴而出，哭了很長時間，我邊安慰張阿姨邊聽她訴說:“我們是東北來的，在武漢工作生活，老高那時發(fā)燒咳嗽，我也不會玩智能手機(jī)，不會打字，看著新聞就覺得很嚇人，要老高去十醫(yī)院去檢查，開了打的針和感冒藥，每次看病醫(yī)院要排很長的隊，后來老高燒退了，但是一直在咳嗽一直沒有好轉(zhuǎn)，我在家每天擔(dān)心受怕，兒子和兒媳婦不在身邊，孫子還小連個搭把手的人都沒有，因為擔(dān)心老高是這個病，新聞里面說這個病傳染性非常強(qiáng)，老高在家的時候他一個人把自己關(guān)在房間里不敢出來，現(xiàn)在他去隔離點了，我到感覺輕松了很多，現(xiàn)在家里什么都沒有，沒有口罩，消毒水，我想把他房間的清潔做一下，現(xiàn)在也沒地方買?！薄昂玫?，張阿姨我們馬上就跟您把送口罩和消毒水過來，再給您送些干糧，您別擔(dān)心，您家的情況我了解了，有任何問題可以隨時打電話我?！蔽野参恐鴱埌⒁坍?dāng)天我便帶了消毒水，口罩送到她家，她很感動，張阿姨總想著把老高的房間消個毒，由于張阿姨不怎么認(rèn)識字，不會使用消毒水，我教她如何稀釋消毒水，2020年2月5日上午6點張阿姨就打了個電話給我，問我老高的房間怎么消毒，因為老高在家里的時候把自己關(guān)在一個小房臥室，里面除了一張床，一個柜子里的有幾件，吃飯的碗筷也在里面，張阿姨想把老高住房子徹底的消毒，不知道從何入手，我跟張阿姨說：“先把您孫子安頓在客廳里，您帶好我給您的手套，先把門打開，把老高房間里面點窗戶打開，再把衣柜門打開通風(fēng)，把被子，床單清出來洗掉，衣服掛在窗戶邊上透一下風(fēng)，碗筷可以用開水燙10分鐘正常洗就行，把84稀釋500倍可以擦一下桌子和地板”張阿姨按照我說的步驟進(jìn)行操作，很快老高的房間清完了，張阿姨松了口氣連聲感謝我，她心中的那個結(jié)打開了。??那之后，張阿姨每天會打電話給我，感覺跟我們電話心理會放心一些，我每次很耐心的解答張阿姨的一些疑問，如溫度計的使用，張阿姨之外買的是電子的測溫計，自己也不會用，她把型號拍給我，我?guī)退诰W(wǎng)上查如何使用，因為年紀(jì)大了，她看不懂說明書，每一個操作步驟都會問我一下對不對，教了張阿姨使用之后張阿姨每天會把自己體溫和孫子的體溫報給我，我都做了登記。老高由于肺部呈毛玻璃，其他的癥狀和新冠相似，但核酸一直都是陰性，咳嗽癥狀沒有減退，所以老高一直在隔離點做檢查，我也很緊張，因為老高不能確診，張阿姨和他孫子的身體狀況我就格外關(guān)注，有一次張阿姨跟我打電話說她孫子一直在干嘔，她快嚇?biāo)懒?，我詳?xì)的詢問了張阿姨她孫子的癥狀和去過哪里，接觸了什么。張阿姨告訴我她和她孫子沒有外出過，就只下樓拿了其他居民帶的菜并且每次都做好了防護(hù)措施應(yīng)該不會感染接觸機(jī)會，通過詢問我發(fā)現(xiàn)了一個細(xì)節(jié)，就是張阿姨前兩天找我又帶了兩瓶84消毒液，張阿姨由于害怕家中有病毒，84消毒液的使用頻率很高，不管是廚房衛(wèi)生間還是客廳她每天都在擦，她的孫子有可能是中毒了，我趕緊要她給孫子喝牛奶，不要再家里使用84消毒液了，先暫停一段時間，那天下午張阿姨電話我，她家孫子的嘔吐癥狀消除了，我也松了口氣。??張阿姨也時常跟老高說在隔離點安心住，家里她能行，而且還有社區(qū)的幫助，有求必應(yīng)，很踏實，作為一個東北大姐在異鄉(xiāng)感受到了武漢這座城的“溫暖”。??一天夜里10點張阿姨電話問我，問我睡覺沒，我說還沒有，她非常不好意思，說家里有老鼠，她自己和孫子都害怕，把臥室門關(guān)著怕老鼠跑進(jìn)來，第二天上午我給張阿姨送去了粘鼠板，張阿姨特別感動，粘鼠板特別管用，抓住了幾只小老鼠，張阿姨心理踏實多了，聽到她把家里的老鼠清除掉，我的心也暖洋洋的。??2020年3月14日因為老高一直沒有確診，因為其他原因?qū)е碌姆尾扛腥痉铣龈綦x點的條件，我把老高接出了隔離點，送回了碧盛花園小區(qū)，在老高被隔離的40多天里，我比他還擔(dān)心他的家人，因為老高一直沒有確診，如果確診他的家人就是密切接觸者，都有被感染的風(fēng)險，老高出了隔離點我算是真的松了口氣。??后來老高跟張阿姨都給我打了電話，感謝我們?yōu)樗麄兗腋冻雠Γ谖錆h“封城”的期間里，雖然病毒的傳播是冷血的，但每天武漢城里每天都會有感動的瞬間，感動的人，感動的事在發(fā)生，病毒的消亡和阻斷不是自然消失的，是各行各業(yè)的一線工作者緊密的配合和武漢居民堅定的信念共同堅守來的，基層工作人員日以繼夜的在小區(qū)里面排查，服務(wù)居民有很多鮮為人知的一面，老高這樣的家庭在“疫情”肆虐的時候不是個案，新冠病毒讓許多的家庭走向了“破裂”，我們希望我們能做的更多，挽救更多的即將“破裂”的家庭，一個家庭失去任何一位家庭成員都將是“沉痛”的一擊，我們做著力所能及最大努力保護(hù)好自己轄區(qū)的居民，社區(qū)工作者面對患者，面對患者的親人，面對困難的居民，面對求助的電話，我們付出了“超越”崗位之外的努力和汗水，為的是能盡早的阻隔病毒傳播和恢復(fù)小區(qū)平靜，為的是在解封之日還能見到熟悉的居民，見到他們的笑容還能和他們聊一下“家長里短”，一起曬曬太陽。有時幸福其實很簡單，能健康的活著，給生者留下希望，活著！平靜的活著！平靜生活才會有幸福的故事。